Spilleren fra Det Forenede Kongerige står over for problemer med at indbetale penge, da casinoets live chat support er utilgængelig på trods af den annoncerede 24/7 kundeservice. De forsøgte også at lukke deres konto for at forhindre yderligere indbetalinger, men fandt ingen tilgængelige muligheder.
Kasinoet annoncerer 24/7 kundesupport, men live chat-funktionen er ikke tilgængelig. Jeg forsøgte at lukke min konto for at forhindre mig i at indbetale flere penge, men jeg kunne ikke, og der er ingen andre muligheder.
Kære Maf97,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med NationalBet Casino.
Jeg tjekkede hjemmesiden og fandt følgende muligheder for at kontakte casinoet:
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
