Spilleren fra Storbritannien har ikke modtaget deres gevinster på 2.500 efter adskillige indbetalinger, og kasinoet lukkede efterfølgende sin hjemmeside og e-mails og efterlod dem ubetalte.
Automatisk oversættelse:
NationalBet Casino - Spillerens konto er blevet lukket med ubetalte gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £2.500
NationalBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 6h 47m 4s
Sagsoversigt
3 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg indsatte adskillige gange og vandt 2.500 modtog aldrig mine gevinster, og efter 5 dage lukkede kasinoet sin hjemmeside og e-mails, hvilket efterlod mig strandet og ubetalt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Acdude15,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Hej Acdude15
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Acdude15 har 4d 6h 47m 4s til at svare
