Spillerens konto blev lukket på grund af multikonti. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Min mand lukkede sin konto, og jeg åbnede en. Efter at have foretaget en indbetaling blev min konto lukket, og de hævdede, at det var en dublet. Du beholdt bare de penge, du indbetalte.
Hej Hansen26061978,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Need for Spin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, hvor meget du indsatte på kasinoet med din konto, og hvor meget din mand? Brugte nogen af jer nogen form for bonus der? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick