HjemKlagesagerNeon54 Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Neon54 Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.650 R$

Neon54 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 12.09.2024 | Sag lukket : 18.09.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien stod over for en forsinkelse i at modtage en udbetaling, da det var gået 5 dage siden pengeoverførslen uden penge modtaget på hans konto. Klageteamet anerkendte spillerens bekymringer med hensyn til udbetalingsbehandlingstiden og forklarede, at det kunne tage op til 14 dage på grund af forskellige faktorer, herunder KYC-verifikation. Spilleren udtrykte utilfredshed med ventetiden og delte frustrationer over sin spiloplevelse. I sidste ende blev klagen lukket, og spilleren blev informeret om, at der ikke kunne ydes assistance i dette tilfælde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

file Som du kan se, er der gået 5 dage siden pengeoverførslen, og jeg har stadig ikke modtaget nogen penge på min konto. Kan du hjælpe mig, autoriseret person?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære mehmetaliii4545,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Det er derfor, jeg kritiserede guru-platformen på turispilot, jeg kan se, at du er på siden af casinoerne, det er ikke acceptabelt, du legaliserer en 2-ugers periode på denne måde, det er ikke acceptabelt. Jeg forstår ikke, hvordan du forsøger at passe en pengeoverførsel ind i en periode på 14 dage eller en halv måned. Hvis du behandler folk, der har spillet spil i årevis på denne måde, finder jeg det ikke særlig ærligt, fordi der er mennesker, der er afhængige og ikke kan vente så længe. Baseret på min tidligere erfaring, vil tab være uundgåelige. Dette er ikke det rigtige at gøre. Jeg er uenig, jeg kritiserer. Du er en spiller, der ikke skal vente så længe. Jeg troede, du var ansvarlig for at beskytte vores rettigheder, men jeg så, at du var på kasinoernes side, ikke spillerne. Jeg ved ikke, om du er personale eller guru på neon54 casino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære mehmetaliii4545, i betragtning af de hundredvis af betalingsmetoder, der er tilgængelige verden over, hver med varierende behandlingstider, finder vi en udbetalingsbehandlingstid på op til 2 uger acceptabel. Det er vores erfaring, at de fleste spillere modtager deres gevinster inden for denne tidsramme. Men hvis du finder ventetiden udfordrende og føler, at din lyst til at spille bliver svær at håndtere, opfordrer jeg dig til at udforske vores hjælpeværktøj til selvudelukkelse: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance- værktøj . Dette værktøj giver dig mulighed for at blokere adgang til flere casinokonti samtidigt og er ikke tilknyttet noget specifikt casino.

Den blev oprettet for at hjælpe personer, der måske kæmper med spillevaner, ved at begrænse adgangen og reducere risikoen for yderligere skade. Hvis gambling ikke længere giver dig glæde og er blevet belastende, anbefaler jeg stærkt at søge professionel hjælp. Du kan finde ressourcer og centre med speciale i hasardspilrelaterede problemer ved at følge dette link: https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true .

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Der er intet tilbage at tale om denne fil, fordi jeg spillede spil med tjente penge og tabte, men jeg kan sige, at alle spillene er jammet og FORTUNE TİGER FORTUNE RABBİT FORTUNE DRAGÃO FORTUNE OX Du kan lukke filen. Tak for din information og interesse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg er meget ked af at høre, at du har mistet dine gevinster. Denne klage vil nu blive lukket. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere