Spilleren fra Tyskland kæmper for at hæve sine gevinster. Desværre mistede spilleren sine gevinster, før vi nåede at hjælpe, derfor var vi tvunget til at lukke denne klage.
Automatisk oversættelse:
Neospin Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Neospin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Neospin Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har allerede indbetalt flere gange hos neospin og endelig vundet noget (500 euro). Jeg ville gerne have pengene udbetalt, og der kommer hele tiden nye forhindringer i vejen. Jeg har bekræftet min adresse, id-kort og indsendt flere skærmbilleder af min transaktion til kasinoet. Der er man dog meget stædig. Jeg har aldrig oplevet noget lignende på noget velrenommeret casino.
Tak og bedste ønsker
Ven
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære snapiml,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du modtaget nogen bekræftelse på vellykket verifikation?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg havde ingen aktiv bonus og har aldrig trukket penge der. Desuden er jeg aldrig blevet verificeret der. Det der kræves der er ikke muligt i min bank. Generelt er det ikke muligt at verificere sig selv, selvom alle dokumenter er blevet uploadet flere gange. Det har jeg aldrig oplevet på noget casino. Vær venlig at hjælpe mig.
Tak og bedste ønsker
Michael ven
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, snapiml. Kan du give flere oplysninger om bekræftelsesprocessen? Forstår jeg rigtigt, at du allerede har leveret nogle dokumenter? Er de alle blevet godkendt bortset fra det ene dokument, du ikke kan levere? Hvad er problemet med at levere dette dokument, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Du kan lukke sagen. Jeg spillede pengene væk, fordi jeg ikke ville have med den slags svindlere at gøre.
Tak alligevel
Michael ven
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det er jeg ked af at høre. Da du har mistet dine penge, vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
