HjemKlagesagerNeospin Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Neospin Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$5.000

Neospin Casino
Indsendt: 29.01.2025 | Løst : 11.02.2025
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Australien havde anmodet om en tilbagetrækning, inden hun indgav sin klage. Desværre var hendes gevinster ikke modtaget endnu. Klageholdet greb ind, efter at spilleren bekræftede, at hun var fuldt verificeret og havde ventet tre dage på sin tilbagetrækning, som blev angivet at blive behandlet inden for 24 timer. Efter holdets opfølgning bekræftede spilleren, at hendes tilbagetrækning var blevet modtaget. Problemet blev markeret som løst i systemet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

min tilbagetrækning har siddet i dage ubehandlet overhovedet. Dens usandhed blev annulleret på grund af ikke at blive verificeret, så snart jeg bekræftede og trak mig tilbage igen, er den ikke blevet rørt i dagevis! Jeg er blevet fortalt flere løgne af støtte, først var det op til 24 timer, efter 24 timer fik jeg at vide 48 timer, efter 48 blev jeg fortalt op til 7 dage!! Jeg er træt af enhver undskyldning under solen om en proces, der er lige frem på alle andre steder! De tilbageholder bevidst og forsinker tilbagetrækning!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej Bighorse

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling


PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg er blevet fuldt verificeret og fik bekræftelse på det også fra support og via e-mail.

de forsinker bevidst min tilbagetrækning. Webstedet angiver, at op til 24 timer skal behandles. Der er gået 3 dage. De bliver ved med at give mig vildledende information, og det er fordi de propper mig om.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej Bighorse

Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Ja tilbagetrækning modtaget

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Bighorse,


Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.


Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.

Mange tak for din tid.


Venlig hilsen,


Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere