HjemKlagesagerNeospin Casino - Spillerens udbetalinger er forsinket på grund af tekniske problemer.

Neospin Casino - Spillerens udbetalinger er forsinket på grund af tekniske problemer.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$1.000

Neospin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 07.12.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

1d 21h 52m 22s

Sagsoversigt

5 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien står over for gentagne tilbagetrækningsafvisninger fra kasinoet på grund af utilgængelige kreditkortbetalingsmuligheder, hvilket tvinger ham til at bruge en bankoverførsel, der tager næsten en uge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

De har mulighed for at trække kreditkort, men siden de blev medlem for 2 måneder siden er hver udbetalingsanmodning afvist, fordi betalingsmetoden er utilgængelig på grund af tekniske problemer, hvilket betyder, at de skal vælge bankoverførsel, hvilket tager næsten en uge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Kære Jade82au,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.

Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af ​​betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

  • Blev din konto verificeret med succes tidligere?
  • Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra kasinoet?
  • Er der en udbetaling i øjeblikket på din konto? Siden hvornår?
  • Kan du forklare, hvad det omstridte beløb på 1000 A$ repræsenterer i denne situation?

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas


På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.

Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Det giver mulighed for at hæve kreditkort og tillader kun at foretage anmodningen for senere at få pengene tilbage, fordi den er utilgængelig på grund af tekniske problemer. Jeg er blevet bekræftet, at jeg faktisk er en VIP, og den bedste løsning, der tilbydes, er at bruge bank overførsel eller faglært pung mv. De 1000 $ blev returneret til min konto

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

filefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Jeg tror, ​​at dette er en bevidst taktik fra kasinoet for at forsinke betalingen, så kunden kan gennemspille deres gevinster. Hvem ønsker at vente 5-10 dage på at modtage betaling? Størstedelen vil fortsætte med at spille på til sidst at miste deres gevinster .. Det har jeg bare gjort og har gjort mange gange tidligere .. Jeg bemærkede denne gang mere end tidligere, at uanset hvilke spil der blev spillet eller hvor meget indsatsen var, var der meget minimale udbetalinger .. meget praktisk

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Jade82au.

Hvis løsningen er, at du bruger en anden betalingsmetode, vil jeg anbefale dig at prøve at følge casinoets anbefaling.

Bemærk venligst i henhold til Casino.Guru-politikken, at vi ikke blander os i tilfælde, hvor udbetalingen er forsinket mindre end 14 dage.

Fortæl mig venligst om din beslutning om, hvordan du vil fortsætte.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:

Jade82au har 1d 21h 52m 22s til at svare

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere