Spilleren fra Storbritannien havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Klageholdet havde forlænget undersøgelsens tidsramme og anmodet om opdateringer fra spilleren, men på grund af manglende svar blev klagen i sidste ende afvist.
Hej
Jeg foretog en tilbagetrækning i går på pitbet.io, der står at det kan tage op til 24 timer på deres hjemmeside. Det er nu over 25 timer, jeg talte med en af deres rådgivere, og de sagde, at de har et stort antal tilbagetrækninger, og de vil se til det snart. Men de sagde dette til mig i fredags, da jeg forsøgte at hæve pengene, og de sendte pengene tilbage til min casinokonto uden nogen forklaring. Desuden tilføjede de en bonus på min konto, som jeg ikke bad om, før de satte pengene tilbage på kontoen, så jeg var nødt til at satse bonussen, hvilket jeg gjorde i går aftes. Jeg tror, de leder mig videre. Nogle gange kan jeg få svar fra livechatten, men de fleste gange siger de, at de skal sende en e-mail til supportteamet, som aldrig vender tilbage til mig.
Pitbet.io er ikke på din liste, men jeg ved, at søstersiden er ninewin, det er derfor, jeg valgte at placere det under det casino.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
