Spilleren fra Storbritannien står over for problemer med sin casinokonto, som er blevet suspenderet på grund af uoverensstemmelser i det registrerede navn og fødselsdato.
Kære Sadafnaz365
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at det er absolut forbudt at give falske personlige data på alle online casinoer.
5.7. Alle oplysninger, som du giver til ninewin.com i løbet af denne aftales gyldighedsperiode er sande, fuldstændige og korrekte, og du skal straks underrette ninewin.com om enhver ændring af sådanne oplysninger.
Siden du indtastede din mands navn og fødselsdato, har du oprettet en konto, som bryder casinoets regler. I et online casino skal du bruge dine egne personlige oplysninger, når du registrerer en konto og indbetaler med betalingsmetoder under dit navn. Hvis du ikke gør det, vil du ikke være i stand til at fuldføre bekræftelsen, og din saldo kan blive konfiskeret.
Fortæl mig venligst, hvis der er andre oplysninger, jeg ikke har overvejet, ellers vil din klage blive afvist som uberettiget.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas