HjemKlagesagerNineCasino - Spilleren blev opkrævet høje indbetalingsgebyrer.

NineCasino - Spilleren blev opkrævet høje indbetalingsgebyrer.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 27 €

NineCasino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 14.03.2023 | Sag lukket : 30.03.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Spanien blev opkrævet uventet høje indbetalingsgebyrer. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg lavede flere indbetalinger med et kort, det siger tydeligt, at det er provision 0, ja, overraskelsen er, at i alle indbetalinger debiterer de mig mere, hvis jeg indbetaler 50 eller 55, hvis jeg indbetaler 20 eller 26 på denne måde, indtil de stjæler omkring 37 euro .

Jeg kontakter dem, de fortæller mig, at de vil være provisioner fra min bank, jeg sender dem en optagelse af min bank, så de kan se, at de ikke er deres gebyrer, og de svarer, at de arbejder med en mellemmand for at udføre transaktionerne, og at det vil have været den, som Han overbelastede mig, at de ikke kan gøre noget.

Vi er alle meget logiske og troværdige, spiller ikke her, de er ikke pålidelige

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære jonmi111,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.


Kan du give besked, når du bemærkede, at der er blevet trukket flere penge fra din konto? Hvilken valuta er din bankkonto og din casinokonto i? Har du bedt casinoet om kompensation for disse gebyrer? Hvad var deres svar?


Vær også opmærksom på, at transaktionsgebyrer ikke er noget, vi kan påvirke eller har kapacitet til at undersøge.


Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jonmi111

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere