Spilleren fra Grækenland anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
De bliver ved med at gøre grin med mig med udbetalingerne...første gang der var et problem med udbetalingen anmodede jeg om, og de fortalte mig, at der var et problem på grund af min bank...jeg var nødt til at indbetale penge fra Neteller og efter en uge kom pengene ind...og den anden hævning, jeg bad om, sagde de, at der er et problem nu med neteller, og jeg er nødt til at anmode om en bankhævning, mens jeg indsatte penge fra neteller..de forsøger at undgå hævninger..meget dårligt casino
Ja, jeg forstår det.. det hele er komplet
Kære pavlitosss13,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
