Spilleren fra Tyskland lavede en indbetaling, og siden da kunne hun ikke bruge sin konto. Hun informerede os senere om, at hjemmesiden er tilgængelig igen, derfor har vi markeret denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
NineCasino - Spilleren kan ikke få adgang til hendes konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 €
NineCasino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
NineCasino har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Deponerede €20, men kan ikke komme tilbage til denne side. Efter jeg har indbetalt virker det ikke længere. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære bell2410,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Forstår jeg rigtigt, at dit indskud er forblevet urørt? Har du prøvet at få adgang til webstedet fra en anden enhed?
Kan du ikke få adgang til hjemmesiden eller kun din konto?
Derudover, hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru (eller alternativt poste den her).
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for din e-mail, bell2410. Jeg er glad for at høre, at du kan få adgang til hjemmesiden igen. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
