HjemKlagesagerNineCasino - Spilleren kæmper med kontobekræftelse.

NineCasino - Spilleren kæmper med kontobekræftelse.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 71 R$

NineCasino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 25.05.2023 | Sag lukket : 08.06.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

11 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien er utilfreds med verifikationsproceduren i kasinoet. Efter at have indsendt klagen, informerede spilleren os om, at hans konto var verificeret. Han svarede ikke på vores spørgsmål om, hvorvidt hans gevinster blev udbetalt, så vi afviste klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg foretog en tilbagetrækning, og det virker ikke, de får en tjeklistesnak, min røv, og de vurderer stadig dette hus som fremragende til at få folk til at tro, det er pålideligt, de kan kun være en del af ordningen..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Bicagabriel,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at verifikation (KYC) er en meget vigtig og essentiel proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår præcist sendte du det sidste? Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\ Oversættelse

Dokumenter er allerede sendt og er under analyse ligesom tilbagetrækningen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hvornår sendte du dokumenterne til verifikation?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg har modtaget tilbagetrækning..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Forstår jeg korrekt, at din konto nu er fuldt verificeret, og at du har modtaget dine gevinster? Giv mig venligst besked, hvis jeg kan lukke klagen, eller hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej bicagabriel

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Det ser ud til, at dette problem kan være blevet løst, men uden bekræftelse fra spilleren er vi tvunget til at afvise denne klage.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere