HjemKlagesagerNineCasino - Spilleren modtog ikke den lovede bonus.

NineCasino - Spilleren modtog ikke den lovede bonus.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 75 R$

NineCasino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 27.11.2023 | Sag lukket : 12.12.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

11 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien havde ikke modtaget en lovet 75% bonus på sin søndagsindbetaling hos Ninecasino, på trods af at han havde indbetalt inden for den fastsatte tidsramme. Kasinoets kundeservice havde hævdet, at det var uden for arbejdstiden. Vi havde bemærket, at hvert casino har sin egen unikke bonuspolitik og belønningssystem, og det er op til casinoet at afgøre, om en spiller er kvalificeret til en bonus. Vi havde forlænget timeren for svar med 7 dage, men spilleren svarede ikke på vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

h****@gmail.com min ninecasino registrerings-e-mail i går lavede jeg en indbetaling med koden "SUNDAY" hvor de lover 75% af indbetalingen i søndagsbonus, jeg lavede en indbetaling jeg fik ikke en bonus, jeg klagede til centeret sagde de, at jeg lavede en indbetaling efter timer og gjorde det før.




Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære hugo23mfp,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med NineCasino.

Det er vigtigt at bemærke, at hvert casino har sin egen unikke bonuspolitik og belønningssystem. En bonus er i bund og grund en gave fra casinoet, og det er op til casinoet at afgøre, om du er kvalificeret til den, og hvilke regler der gælder.

Hvis du ikke var i stand til at aktivere denne type bonus, var der sandsynligvis en specifik årsag til det. Vi undersøger dog ikke disse årsager yderligere, og vi kan ikke tvinge casinoer til at give dig specifikke bonusser.

Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej hugo23mfp

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere