HjemKlagesagerNineCasino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

NineCasino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £1.000

NineCasino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 15.01.2024 | Sag lukket : 25.01.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Forsinkelsen blev oprindeligt tilskrevet normale behandlingstider og potentiel KYC-verifikation. Spilleren besluttede dog senere at annullere tilbagetrækningen og bruge pengene tilbage på kasinoet og anmodede om, at klagen blev lukket. Som et resultat havde vi afvist klagen i henhold til spillerens anmodning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej jeg har et problem med en af dine partnere, og jeg ved ikke, hvor jeg skal få hjælp længere fra. siden sidste mandag, alt var perfekt, kunne jeg hæve penge fra nine casino. Sidste mandag ville jeg anmode om en tilbagetrækning fra ninecasino, det virkede ikke, jeg ventede som jeg fik at vide. Jeg er blevet kontaktet for at prøve igen. Heks jeg gjorde. Jeg bliver ved med at forsøge 2 gange om dagen at trække mig tilbage, og jeg får ikke noget svar tilbage, bare tilbagetrækningen er blevet afvist af systemet. Jeg prøvede alle tilbagetrækningsmetoderne. Jeg bliver ved med at vente på, at min konto er blevet verificeret. Jeg gjorde stort set alt, og agenterne bliver ved med at fortælle, at jeg vil blive kontaktet af betalingsafdelingen, jeg er blevet kontaktet. Jeg fortalte dem, og de sagde stadig, at de skulle vente, men vente på hvad? Dens almindelige betaling afviste 50 gange. Bare rolig, bliv ved med at vente. Det er det samme svar, som jeg får og ingen løsning, jeg nævnte før, da dette virkede. Jeg er blevet bedt om swift/bic + IBan nu bliver jeg kun bedt om iban. Skrill virkede heller ikke nettler eller krypto. Nogen hjælp venligst?

Ingen lader til at gøre noget, måske hvis det kommer fra, at jer er deres partnere, faktisk ville ændre noget.

Med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære Rollboy991

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej Rollboy991

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej kristina. Nej, det gjorde jeg ikke. Er stadig under behandling. Nu har jeg prøvet efter mange aflysninger. Med krypto-tilbagetrækningsmetode og afventer ikke engang godkendt, siger de, at de skal videresende ekstra checks.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kan vi lukke denne sag venligst? Det opgav jeg. For meget ventetid brugte jeg pengene tilbage på kasinoet og vil afslutte med kasinoet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Selvfølgelig vil jeg lukke denne klage i henhold til din anmodning. Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere