HjemKlagesagerNineCasino - Spillerens gevinster er blevet delvist konfiskeret.

NineCasino - Spillerens gevinster er blevet delvist konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £1.537

NineCasino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 08.08.2024 | Sag lukket : 26.09.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde ingen verifikationsproblemer, mens han tabte penge, men efter at have vundet £2400 anmodede kasinoet om verifikation og tilbageholdt det meste af saldoen og betalte kun £863. På trods af at spilleren fuldt ud bekræftede og foretog gentagne opfølgninger, kom kasinoet med undskyldninger og hævdede en regelovertrædelse uden forklaring. Klageholdet gennemgik sagen og konkluderede, at spilleren, der er fra et begrænset land, ikke var berettiget til at kræve gevinsterne, og kasinoets beslutning om kun at refundere indbetalingerne blev anset for passende. Klagen blev derfor afsluttet som afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg brugte dette firma i lang tid, jeg brugte hundredvis ingen verifikation spurgt tabte hundredvis ingen verifikation spurgt, da jeg vandt et anstændigt beløb, kunne de ikke lide det, de tilbageholdt min fulde saldo £2400 ukgbp. de bad mig bekræftelse, jeg gjorde det fuldt ud. blev ved med at komme med undskyldninger. Jeg spurgte mit spiller-id-nummer, de ikke gav. Jeg sendte dem en e-mail efter fuld bekræftelse, at de sendte din fulde saldo ville blive sendt til dig. Men nej, de betalte kun 863 £ og sagde, at vi ikke betaler hvile. De blev ved med at komme med undskyldninger for at nægte mig mine penge. Jeg screenede hele samtalerne med personalet og fik e-mails, de sendte mig, og forsøgte derefter at lyve og sagde, at jeg overtrådte en kasinolov, jeg sendte en e-mail og spurgte, om jeg gjorde sådan, forklarede ingen svar. De forsøgte at holde mig til at spille, så jeg taber ved at smide bonusser ind. Jeg afviste dem efter at have afsluttet spillet, min samlede balance var komplet og uberørt, da de opsamlede den. £2400 efter et stykke tid med e-mail betalte de kun en del af det £863 ukgp. Hvor resten sagde de, at vi ikke betaler. Jeg var sød mod dem, deres personale spilværter og ledelsen gjorde de stadig dette mod mig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej MAX10ARGENTINA,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med NineCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Har du nogensinde gjort krav på nogen bonusser eller slet ikke? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Venligst videresend din indbetaling, bonus og væddemålshistorik til nikolas.b@casino.guru .

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej MAX10ARGENTINA

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej ja tak, har du kontaktet ni casino, hvor langt er du kommet videre med sagen, de har ikke oplyst mit spiller-id eller svaret på mine e-mails. Jeg vil gerne ind på deres spilleside for at spørge, hvilke myndigheder ved lov i Curaçao skal overholde og af hvem de falder ind under. Jeg kontaktede også nogle få Curaçaos spillemyndigheder. De sagde, vent på vores svar. Hvor lang tid de vil tage, ved jeg ikke. Jeg håber, det er hurtigt, jeg vil prøve igen, spørg chatpersonalet og e-mail deres support team er det ceg eller andre, jeg har brug for at vide, så jeg kan indgive min sag til deres spillemyndigheder. Om det er ceg eller en anden, hvis du ved, kan du sende mig en e-mail med angivelse af, hvilke myndigheder deres navn og e-mailadresse og deres klageside. tak.mr s ayub

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej jeg tror det var februar tid jeg begyndte at spille gik for det meste ind uden at få bonusser jeg havde et par små gevinster de var OK med det men da det kom til store gevinster kunne de ikke lide det og tilbageholdt mine penge jeg kunne ikke få adgang til det individuelt spil den dag efter endt spil var £2400ukgbp. Jeg kan sende alle skærmbilleder min samtale med chatpersonalet Jeg blev bedt om at satse 4x af indbetalingen, jeg gjorde, så jeg blev bedt om at bekræfte, at jeg gør det fuldstændigt mere, end de spurgte. de sagde, at dine penge Saldo du vil modtage det fulde, de gav kun £863 ukgbp, resten sagde de, siger, at de lod mig vente med undskyldninger. Så efter adskillige e-mails sagde, at vi betalte dine indskud, vil vi ikke betale kortet lukket. Jeg havde ingen til at hjælpe eller rådgive mig. Så gav ibas mig din e-mail, og jeg har også sendt en e-mail til curaçao gcb gaming myndigheder. Hvis du har brug for det, kan jeg sende alle samtaler med chatpersonale og min casinosaldo. Send mig en e-mail, så jeg kan svare ved at sende de fulde skærmbilleder. venlig hilsen hr. sharaz ayub.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære MAX10ARGENTINA,

Har du akkumuleret denne store gevinst med en bonus?

Send venligst kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru .

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej ja jeg har sendt hr. Matej den fulde casinokonvertering med personalechatbevis alle skærmbilleder og af min fulde casinosaldo på det individuelle spil på £2400ukgbp, som jeg slet ikke var i stand til at få adgang til, før de bad mig om at bekræfte, at jeg gjorde det fuldt ud. bankkort kontoudtog, der viser transaktioner mit banknavn adresse by postnummer og viser mit navn sorteringskode kontonummer mit britiske pas og britiske fødselsattest Storbritanniens officielle regeringsdokumentation identifikationsbrev mit dobbelte nationale identitetskort billedidentifikation officielt pakistansk regeringsidentitetskort med UK og Pakistan adresse i dato heller nej jeg spillede ikke med bonusser på dette individuelle gameplay de prøvede at smide det ind de bad om at satse 4x indbetalingsbeløbet. Jeg gjorde det. de spurgte aldrig om bekræftelse i begyndelsen, da jeg tiltrådte indbetalte i hundredvis tabte hundredvis, de var ligeglade. da jeg vandt 2400 ukgbp kunne de ikke lide at spille med mig selv efter fuld kontrol. På kontoudtog viser det ikke casinonavnet, snarere en specifik beskrivelse. Jeg har sendt en e-mail til nick matej, alle samtalerne med ninecasino personalechat og den fulde balance af dette individuelt spil, som jeg ikke kunne få adgang til. de sagde, at jeg overtrådte en kasinolov, som jeg ikke gjorde. Jeg sendte en e-mail og spurgte, hvilken lov jeg ikke fik noget svar, de lukkede min konto, så jeg kan ikke få adgang, og de gav mig heller ikke mit spiller-id-nummer eller med et dødvandenummer at give til ceg eller spillekommissionens myndigheder på curaçao. Officielle britiske spillemyndigheder kontaktede mig og sagde, at de ulovligt brugte vores landes kunder uden licens. Så det meste, jeg kunne gøre og give dig, har jeg.nick matej vil have i sine e-mails.Jeg har været i kontakt med Curaçaos spillekommissions myndigheder, så jeg fik besked på at vente. Det gør jeg meget tålmodigt. Med ninecasino havde jeg tidligere spillet små gevinster. accepterede bonusser underlige lejligheder, men valgte primært ikke at acceptere. især denne gang med denne sejr.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Nick matej Jeg sendte ham det fulde script, hvis screenshots af mine samtaler med ninecasino personalechat og af min faktiske fulde saldo alt via e-mail

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære MAX10ARGENTINA,

Send det venligst til nikolas.b@casino.guru som anmodet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej N Jeg sender hele manuskriptet til dig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej nikolas Jeg har sendt dig de komplette skærmbilleder af mit script af ninecasino med personalet og den faktiske balance af dette individuelle gameplay, som de kun har betalt en lille del af.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Tak MAX10ARGENTINA for alle oplysningerne indtil videre. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Tak håber du kan få det ordnet hurtigt. Jeg har sendt Nikolas b alle skærmbillederne af min ninecasino fulde saldo, som jeg ikke fik adgang til, undtagen efter fuld kontrol og meget tid med at rode mig rundt, de betalte £863 af det forbliver £1537 ukgbp. Jeg har også sendt mine fulde konverteringer med ninecasino personalechat, jeg har været i kontakt med Curaçaos spillekommissions myndigheder til om dette og venter alligevel på et svar. Jeg havde en del gameplay, men gik kun for det meste ind uden bonusser, især dette individuelle gameplay på £2400 ukgbp.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej MAX10ARGENTINA,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget denne klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over denne sag.

Vi vil gerne invitere NineCasino til at deltage i samtalen.


Kære NineCasino,

Kan du give flere oplysninger sammen med eventuelle understøttende beviser på, hvordan spilleren angiveligt har overtrådt dine regler? Hvis disse oplysninger ikke kan videregives offentligt, bedes du sende dem direkte til mig på michal.k@casino.guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg kunne ikke engang indgive en klage over at give mine penge til ,ceg, da ninecasino nægtede at samarbejde og ikke gav mig mine spilleroplysninger for ninecasino. Jeg kontaktede dem via e-mail no response.british gambling commission Authorities of UK ringede til mig, de nævnte, at ninecasino brugte vores kyster uden licens. Jeg kontaktede gcband, en anden myndigheds spillekommission i Curaçao, jeg fik besked på at vente. Det er jeg stadig. Den anden ting er, at britiske spillekommissions myndigheder stillede mig spørgsmål med respekt for deres optegnelser. Jeg samarbejdede med dem, men hvad med at hjælpe din egen borger, der har været uretmæssigt målrettet Jeg kan stadig ikke tro, at de gjorde dette mod mig. Jeg var god og venlig mod dem høflig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej, kære alle!

Tak, MAX10ARGENTINA, for at kontakte os angående din bekymring.


Vi forstår, at dette kan være frustrerende, men ifølge vores regler kan der blive anmodet om verifikation både på tidspunktet for den første tilbagetrækning og under efterfølgende udbetalinger.

Som et resultat af verificeringen fandt vi ud af, at i henhold til vores vilkår og betingelser, afsnit 4.6, er dit land på FATFs begrænsede liste, så det blev besluttet at suspendere din spillekonto og refundere indbetalingerne.

Indbetalingerne er blevet betalt til din bankkonto.


Vi håber på din forståelse.


Venlig hilsen,

NineCasino Team.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Det handler ikke kun om indbetalingerne, jeg gjorde dig ikke forkert. Jeg var god mod dig. Enhver spiller, der har et spil på et hvilket som helst websted, indbetaler ikke bare for at få indbetalingerne tilbage, gevinsterne er med rette deres, så du skal betale en person deres skyldige sejre. Jeg spillede på jokebet, jeg vandt £2800 ukgbp, de havde anstændighed til at betale det fuldt ud uden forsinkelse, så hvad er dit problem. Jeg beder venligt, at jeg får betalt mine gevinster, jeg har brug for det nu, det meste af det er hårde tider. Hej, jeg var god mod dig. høflig venlig og omsorgsfuld Jeg brød ingen kasinoregler eller overtrådte nogen. Jeg var venlig mod personalet over for spilværter. Jeg gik især på hjælpechatten for at sige tak i min egen tid. Det eneste, jeg beder om, er mine rettigheder, mine gevinster. Stop med at være uretfærdig og betal, jeg beder høfligt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hvis du siger, at Storbritannien er på begrænset liste, hvorfor accepterede du så at tilmelde dig som en britisk statsborger. udlever min skyld, du gjorde det.jeg fortjener mine rettigheder, mine gevinster leverer venligst.mens jeg spillede på ninecasino, fulgte jeg reglerne, du spurgte, jeg gjorde.du tjener millioner, så hvorfor ikke betale, hvad du kun er toppen af en kage,mens du har alle de kage.det er din pligt som kasinoejere at følge loven.dine fejl skal ikke udelukkes på fattige kunder.Jeg er ikke en rig mand.men jeg har et rigt hjerte en god sjæl.Jeg spørger endnu en gang med venlige ord "betal venligst min retmæssige skyld. Det betyder måske ikke noget for dig, men for mig betyder det meget. Det tog mig tid og hjælp til at bekræfte, at jeg er en syg person for guds skyld, vis barmhjertighed omtanke og forståelse. Hvad kan jeg ellers sige.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hvis nogen driver en virksomhed, skal de først have et script med reglerne. Du kan ikke sidde, du anede ikke, eller det var en fejl at spille i millioner. Du skal kende loven, før du træder ind ad døren. havde du licens til at bruge Britisk land og kunder nej, så det er din skyld. Du kan ikke sige, at du ikke vidste det, da du fik en tilladelse til at operere, fik du instruktioner om, hvor og hvornår du kan udføre dit arbejde. Du havde fuld anerkendelse af, at jeg var britisk statsborger. Så jeg tager ikke fejl, du er. Du må ikke nægte en person deres lovlige rettigheder. ingen betaler indskud bare for at modtage indskud tilbage, men en spiller spiller for at vinde. er deres ikke din. giv kunderne deres rettigheder, som de skyldes deres gevinster ingen spiller gratis. """Venligst"""" tak 🙏

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hvis ninecasino betaler, hvad det er rigtigt for dem at gøre det. men hvis de ikke gør det en stor byrde, så vil de fortsætte deres bevidsthed. Jeg skylder første gang i livet £500 til en person, det gør mig ondt. Jeg ville ikke have været nødt til at betale ninecasino op. Alligevel skylder nogen mig £1.600 Og de har ikke indbetalt, det er mange år siden, før corona-virussen. vi skal alle vide, at penge ikke er alt, mennesker er den rigtige rigdom, jeg lever af det, jeg har set livet af stor erfaring. Jeg ved det. Grådighed/ penge/magt det afslører en persons sande natur. Jeg takker gud for hans barmhjertighed og nåde hans kærlighed omsorg venlighed eller uden Gud ville jeg helt sikkert være den fattigste, men med ham er jeg den rigtige rige mand, så er alle der elsker Gud . Jeg er ikke perfekt Gud er jeg er hans uværdige tjener hans slave hans tjener jeg er ingenting.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg taler for mig selv, jeg er kun et menneske, der er født ind i en ufuldkommen verden, så søg ikke perfektion i mig, det er jeg ikke, og heller ikke i mennesker. .intet kan være rigtigt, før vi alle bidrager til det hver enkelt af os.min bedste fodboldmanager pep guardiola sagde det med få ord, hele verden er fuld eller uretfærdig, og vi kan bare sætte os ned, vi kan ændre eller ikke gøre noget """gøre intet"""du lukker det blinde øje til, når andre bliver undertrykt en dag kan det være din tur. Du hjælper ikke...en dag har du måske ingen hjælp.bedre sent end aldrig """tænk"""det er ikke forkert at sige, at du tog fejl eller at lave ændringer. Vi må vel alle ønske en god afslutning...kun de onde "har den her ting""vi er ligeglade, eller vi har kun ret""de egoistiske de grådige den onde de arrogante bærer ingen søde frugter kender din natur""" vi er fra jorden vi går tilbage Ind i den ingen penge ingen land ingen rigdom men undtagen vores gode gerninger vores gode personlighed vores tro.....Jeg er en Jim Morrison fan ikke af musik men hans poesi hans gode sjæl""" thedoors"""mit eneste ønske er, at jeg får det bedre hver dag. bob Robert Nesta marley."""Bruce lee"""vi er alle 1 familie under samme tag himlen en jord""(((I hvert menneske er

En gave (Ali ibn abi talib))) noget, de er gode til. Han siger, at velsignede er dem, der er optaget af at finde deres egne fejl i stedet for at søge efter andres fejl. Han blev citeret i en generalforsamling af sir general koffi Annan reference til hans ledsager o malik, behandl ikke dine undersåtter som et glubsk dyr eller som let bytte, husk godt på, at menneskeheden er af 2 typer, dine ligestillede brødre i tro eller dine ligestillede brødre i menneskeheden """citat/qur'aan givet til profeten Muhammed

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hvis ninecasino betaler, er det min ret. Jeg vil ikke have had i Gud vil give mig utallige skatte, men jeg har ingen plads i mit hjerte for rigdomme, mit ønske er, at verden er et bedre sted for os alle ingen """krig ingen blodsudgydelser ingen uretfærdighed uretfærdighed over for enhver """guru casino du kan slette slet alt, hvad jeg har skrevet, ikke relevant for ninecasino-emnet Jeg har lige talt mit hjerte. Og på nogen måde, hvis ninecasino betaler eller ej, vil det ikke tage min trosgave, som jeg i al ydmyg forstand skylder Gud 2 meget for viden forståelse for visdom og en retfærdig og retfærdig karakter, der prøver at være den bedste, som jeg kan. god som jeg kan være ingen er perfekt Jeg er aldrig perfekt. (((Min særlige tak til guru casino)))) uanset hvad jeg er en vinder født til at vinde.

"""skuespilleren SEAN PENN CITERET UANSET HVOR MEGET NOGLE MENNESKER HAR DE KUN ønsker mere """ (vær tilfreds, vær taknemmelig 🙏

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære MAX10ARGENTINA,

Efter at have gennemgået oplysningerne og beviserne grundigt, må jeg desværre meddele dig, at jeg ikke er i stand til at forfølge din sag yderligere. Selvom jeg kan være enig med dig i, at ethvert kasinosystem ideelt set ikke bør tillade dig at oprette en konto fra et begrænset land, og vi støtter generelt ideen om, at alle restriktioner eller begrænsninger forbundet med landerestriktioner eller bonusvilkår og -betingelser automatisk skal håndhæves på softwareniveau for at forhindre utilsigtede brud fra spillere, men vi erkender, at dette ikke altid er muligt i betragtning af de forskellige platforme, der bruges af forskellige kasinoer, og endnu ikke er en industristandard. Spillere er forpligtet til at gøre sig bekendt med casinoets vilkår og betingelser, før de opretter deres konti. Ved at åbne en konto giver du i sidste ende samtykke til disse regler.

file

Eventuelle uoverensstemmelser af denne art identificeres typisk under verifikationsprocessen, som generelt udløses, når der fremsættes en anmodning om tilbagetrækning. Da du er bosat i et begrænset land, er du desværre ikke berettiget til at gøre krav på gevinsterne. Casino-teamet har taget det passende skridt ved at refundere dine indskud, og desværre er der ikke noget mere, der kan gøres på dette tidspunkt. Som sådan vil din klage blive lukket som afvist.

Jeg vil anbefale at opsøge kasinoer, der har en licens udstedt af United Kingdom Gambling Commission (UKGC), eller som accepterer spillere fra Storbritannien for at undgå lignende problemer i fremtiden. Jeg er ked af, at jeg ikke kunne være til mere hjælp. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino i fremtiden, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.


Venlig hilsen,

Michal

Casino Guru



Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere