En spiller fra Brasilien stødte på et problem med at hæve sin casinosaldo; beløbet forsvandt, og han søger tilbagebetaling. Spilleren holdt op med at svare på vores spørgsmål og kommentarer, så vi afviste klagen.
Automatisk oversættelse:
NineCasino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 R$
NineCasino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg havde en saldo, og jeg kunne ikke hæve pengene, så forsvandt beløbet fra saldoen, jeg vil have refunderet beløbet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Abellalmeida,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med NineCasino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne vide, om jeg får pengene?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det afhænger af årsagerne til, at du ikke er i stand til at indsamle dine gevinster. Jeg beklager, men jeg har brug for at vide mere om sagen fra dig.
Kan du venligst oplyse, om du bestod KYC-bekræftelsen af din konto?
Hvornår foretog du præcis en indbetaling i casinoet?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
Hvornår har du sidst kontaktet casinoets kundesupport, og hvad handlede det om?
Automatisk oversættelse:
