Spilleren fra Grækenland havde indsat kryptovaluta på deres casinokonto, men pengene var hverken blevet krediteret deres konto eller returneret. Kasinoet havde hævdet, at indbetalingen var under maksimumgrænsen, på trods af at det havde været det tilladte minimum på indbetalingstidspunktet. Spilleren havde ikke været i stand til at fremlægge yderligere beviser eller svare på vores forespørgsler. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.