Spilleren fra Storbritannien indsatte £20 ved bankoverførsel til et kasino, men pengene blev ikke krediteret hans konto. Spilleren svarede ikke på vores spørgsmål og kommentarer, så vi måtte afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
NineCasino - Spillerens indbetaling er ikke blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £20
NineCasino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har indbetalt £20 ved bankoverførsel, men det er ikke blevet tilføjet til kontoen på Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære syma22her,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
