Hej,
Tak, fordi du gjorde os opmærksom på denne sag.
Efter en grundig undersøgelse af spillerens konto, har vi fastslået, at der er involveret aftale med andre spillere i forsøg på at misbruge vores bonussystem. Som beskrevet i vores vilkår og betingelser er sådan involvering strengt forbudt:
12.1 Virksomheden har en streng politik til bekæmpelse af svig og anvender forskellige værktøjer og teknikker til bekæmpelse af svig. Hvis spilleren er mistænkt for svigagtige handlinger, herunder, men ikke begrænset til: deltagelse i enhver form for ulovligt samarbejde med andre spillere, svigagtige handlinger mod andre onlinekasinoer eller betalingsudbydere, tilbageførselstransaktioner med et kreditkort eller nægtelse af nogle foretagne betalinger, oprettelse af to eller flere konti, andre former for snyd, eller at blive deres bopælsret i landet og ophæve retten til at opsige en sådan konto i virksomheden, suspendere alle udbetalinger til spilleren. Denne beslutning er efter Selskabets eget skøn, og spilleren vil ikke blive underrettet eller informeret om årsagerne til sådanne handlinger. Virksomheden forbeholder sig også retten til at informere relevante tilsynsorganer om de svigagtige handlinger, som spilleren udfører, forsinke spilrunder i ethvert spil, inklusive gratis spins og bonusfunktioner, til et senere tidspunkt, hvor der ikke er omsætningskrav, efterlade store indsatser på bordet (f.eks. i blackjack) og vende tilbage til spillet, efter at bonusindsatsen er afsluttet, spille spil med bonuspenge for at opbygge bonuspenge og derefter opbygge bonuspenge, og derefter opbygge bonuspenge. den opbyggede værdi under spil med rigtige penge, eller ved at bruge strategier, der udnytter enhver softwarefejl eller fejl.
og
3.1 Alle bonustilbud er strengt begrænset til én pr. person og dennes familie, hjemmeadresse, e-mailadresse, IP-adresse, telefonnummer, kontonummer, kredit- eller debetkortnummer, e-wallet-nummer, betalingssystemkonto (Neteller, Skrill osv.) og én elektronisk enhed (computer, mobiltelefon, tablet osv.).
3.3 Spilleren må ikke misbruge bonustilbuddene. I tilfælde af sådant misbrug har kasinoet ret til at forbyde spilleren at modtage bonusser og annullere eventuelle gevinster modtaget ved brug af bonusmidler, både på væddemålstidspunktet og efter det.
Som følge heraf beklager vi at meddele, at spillerens konto er blevet lukket med øjeblikkelig virkning.
Vi har også leveret beviserne til din e-mail Branislav, tjek det venligst.
Bedste hilsner,
NineCasino
Hello,
Thank you for bringing this matter to our attention.
After a thorough investigation of the player's account, we have determined that there is an involvement of collusion with other players in attempts to abuse our bonus system. As outlined in our Terms and Conditions, such involvement is strictly prohibited:
12.1 The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to: participating in any type of collusion with other players, fraudulent actions against other online casinos or payment providers, chargeback transactions with a credit card, or denial of some payments made, creating two or more accounts, other types of cheating, or becoming bankrupt in the country of their residence, the Company reserves the right to terminate such an account and suspend all payouts to the player. This decision is at the sole discretion of the Company and the player will not be notified or informed about the reasons for such actions. The Company also reserves the right to inform applicable regulatory bodies of the fraudulent actions performed by the player, delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when there are no wagering requirements, leaving large bets on the table (e.g., in blackjack) and returning to the game after bonus wagering has been completed, playing games with bonus money to build up in-game value, losing the bonus funds, and then cashing out on the built-up value during real-money play, or using strategies that take advantage of any software bug or failure.
and
3.1 All bonus offers are strictly limited to one per: person and their family, home address, email address, IP address, telephone number, account number, credit or debit card number, e-wallet number, payment system account (Neteller, Skrill, etc.), and one electronic device (computer, mobile phone, tablet, etc.).
3.3 The player is not allowed to abuse the bonus offers. In case of such abuse, the Casino has the right to prohibit the player from receiving any bonuses and to cancel any winnings received using bonus funds, both at the moment of wagering and after it.
As a result, we regret to inform that the player's account has been closed effective immediately.
We have also provided the evidence to your email Branislav, please check it.
Best Regards,
NineCasino
Automatisk oversættelse:
