Spilleren fra Ungarn har en suspenderet konto hos Ninecasino på trods af at være fuldt verificeret og er ikke i stand til at hæve penge siden den 29. oktober. De sendte pengebevis den 4. november, men har ikke modtaget et svar og kan ikke kontakte kundesupport via live chat.
Hej, jeg er en gammel ninecasino-spiller, men pludselig er min konto suspenderet, og jeg kan ikke hæve (29. oktober), og min konto er fuldt bekræftet, så jeg ved ikke, hvorfor de gjorde det
De bad om bevis for midler, hvad jeg sendte i november 4, og siden da fik jeg ikke noget svar fra dem, jeg skrev dem mange gange
Jeg kan heller ikke kontakte dem i live chat
Kære Drakkor,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Jeg spillede alt
Dens euro, bare jeg fandt den ikke på listen
Ja, noget af det, men ikke meget
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
