Spilleren fra Tyskland kæmper med et problem, hvor hans gevinster er blevet konfiskeret. Han anmoder om at få sine gevinster tilbage eller en kompensation.
Automatisk oversættelse:
NineCasino - Spillerens penge er blevet konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 150 €
NineCasino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
1d 9h 10m 6s
Sagsoversigt
6 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Godaften, jeg er blevet snydt. Jeg vil forklare det, det er i de vedhæftede filer. Hvis du har yderligere spørgsmål, vil jeg gerne svare på dem. Mine penge og cashback blev taget under spillet under påskud af at veksle virtuelle penge til rigtige penge. Virtuelle penge konverteres til rigtige penge, efter at vi har satset dem et vist antal gange. Dette blev ikke gjort for mig, og mine midler blev taget. Jeg anmoder om en gunstig løsning på mit problem sammen med passende kompensation, da jeg kunne have vundet et betydeligt beløb...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære walker920222,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med NineCasino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det?
- Hvilken bonus har du aktiveret og spillet? Er det registreret i din bonushistorik?
- Hvornår blev cashback tildelt din casinokonto?
- Forstår jeg rigtigt, at det blev annulleret, efter at du afsluttede indsatsen for den indledende bonus?
- Del venligst et skærmbillede af din bonushistorik og forklar begivenhedernes tidslinje.
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg købte 15 gratis spins og fik 2,28 for dem, jeg formoder €, så spillede jeg grw wild for de 2,28, jeg kom til 150, et par euro sad fast, jeg kiggede og der var 20 € og ingen cashback værd mere end 6 € 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Jeg beklager, men tidslinjen for begivenhederne er ikke klar for mig.
- Kan du forklare, hvornår saldoen på din konto forsvandt? Var det før eller efter tilbagebetalingen blev krediteret din konto?
- Forstår jeg korrekt, at kasinoet mener, at bonussen blev gennemsat, og den maksimale gevinst blev anvendt?
- Var der angivet en maksimal gevinstbetingelse i reglerne for bonussen?
- Kan du forklare, hvad den nye saldo på din konto var efter saldoen på din konto forsvandt?
Automatisk oversættelse:
walker920222 har 1d 9h 10m 6s til at svare
