HjemKlagesagerNineCasino - Spillerens udbetalingsmetode er ikke tilgængelig.

NineCasino - Spillerens udbetalingsmetode er ikke tilgængelig.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 493 €

NineCasino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 19.01.2024 | Sag lukket : 07.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Nordmakedonien var ikke i stand til at hæve sine gevinster fra kasinoet, fordi hans indbetalingsmetode (kreditkort) ikke var tilgængelig for udbetaling. På trods af at hans konto var fuldt verificeret, havde kasinoet ikke leveret en løsning eller en alternativ udbetalingsmetode. Spilleren forsøgte at bruge Skrill som et alternativ, men betalingen var ikke tilladt. Klageholdet forlængede timeren for et svar, men spilleren svarede ikke, hvilket førte til afvisningen af klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Der er ingen mulighed for at trække penge på samme måde som jeg indbetaler penge, og jeg kan ikke hæve, fordi det skal være på samme måde, som du indbetaler. Jeg indbetaler kreditkortmetoden, men at hæve denne metode er ikke tilgængelig for mig og vises ikke på hævemetoderne. Jeg har kontaktet supportagenter og har stadig ikke fundet nogen løsning

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Fido124,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Nine Casino. Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

Vil du venligst oplyse, hvis du er blevet informeret om en alternativ metode til at hæve dine gevinster?

Kan du venligst bekræfte, om du har bestået den fulde KYC-verifikation?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej jeg har bestået lyc og min konto i ninecasino er verificeret og stadig ingen løsning eller alternativ, de fortalte mig at lave en indbetaling fra en anden metode, jeg prøver fra scrill, men scrill tillader mig ikke at betale i ninecasino, og det vækker større tvivl, hvorfor det er ikke tilladt er dette en scam platform eller hvad er problemet, det er ikke sikkert. Jeg er meget meget skuffet over ninecasino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Vær opmærksom på, at ikke alle betalingsmetoder er tilgængelige i alle lande, som casinoet accepterer spillere fra. Hvis Skrill ikke virker for dig, kan du så se andre betalingsmetoder i din casinoprofil, der er tilgængelige for ind- og udbetalinger for spillere bosat i dit land?

Videresend venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende problemet med din udbetaling til veronika.l@casino.guru . Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej Fido124

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere