Spilleren spillede live roulette i casinoet og tabte flere indsatser på grund af en teknisk fejl. Vi lukkede klagen som 'uopløst', fordi casinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
No Account Casino - Spilleren mistede penge på grund af en teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 146
Beløb: 1.200 €
No Account Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
No Account Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, god tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
.png?imageDataId=119450×tamp=1653402605000)
.png?imageDataId=119451×tamp=1653402605000)
.png?imageDataId=119442×tamp=1653402604000)
.png?imageDataId=119452×tamp=1653402605000)
Jeg spiller her på autentisk spil live roulette, og jeg bemærkede, at der er et problem med racerbanen, når der satses .Det dækker de forkerte numre [neigbours}
en nigt efter store tab bemærkede jeg, at de vindende numre ligger ved siden af mine indsatsnumre, mens jeg tænkte, at jeg dækkede dette nummer med racerbanen. Casinoet har undersøgt sagen sammen med autentisk spil, og de indrømmede, at der er en fejl i racebanen .efter at bede casinoet om at tilbagebetale mine væddemål fortalte de mig, at en tilbagebetaling ikke er mulig, fordi jeg kan se de væddemål, jeg laver, og chancen for at vinde er den samme i spillet, som er nonsence.it er et stort beløb, som jeg savnede på grund af denne fejl er mindst 1200. de tilbagebetaler ikke engang mine væddemål mindst som kompensation. Jeg indsatte billeder viser mit spilhistorie for mit spil. Problemet med racersporet er, hvis du satser et nummer med 6 naboer for eksempel 23, så nummer 8,30,11,36, 13.2710,5,24,16,33,1, skal dækkes, men på grund af fejlnummer 20 vil blive dækket i stedet for numb27, og hvis nummer 27 kommer ud, mister du din indsats. Runderne er her meget hurtigt, du har ikke tid for at kontrollere indsatsen eller annoncenummeret. Denne fejl sker kun, når der satses i sektionen lag og orphelans og nogle gange i nul-spillet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Halil,
Tak, fordi du kontaktede Casino Guru. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Jeg kiggede på de e-mails, du sendte. Casinoet indrømmede, at der var en fejl i spillet, og at udbyderen af spillet havde bekræftet det. Du nævnte i e-mailen, at du vil have, at casinoet skal tilbagebetale dine ubesvarede væddemål på grund af fejl og ikke kræve gevinster. Jeg synes, dette er retfærdigt, og casinoet skal tilbagebetale dig. Hvad var forskellen mellem gevinster og tabte indsatser?
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
tak Peter for at åbne klagen.
Jeg har talt mine grundlæggende væddemål, som er i alt 880 euro. Jeg bad dem kun om at tilbagebetale, men de afviste det igen..Jeg tror, alt i alt ville det være på mindst 1200 euro. skærmbillederne indeholder dobbeltbilleder efter at have slettet dem, beløbet er 880 euro spiller kun.
tak for din tid.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Halil,
Tak for svaret. Jeg vil kontakte casinoet nu, så får vi se, hvordan de reagerer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
her et eksempel på, hvordan kasinoer behandler spillere som skrald efter at have taget deres penge. som spiller, du ikke har nogen rettigheder, skal kasinoer have de endelige ord .. licensreglerne. De lader mig indbetale inden for 3 timer 2900 euro, og den næste dag sender de mig en e-mail om, at jeg har deponeret enorme beløb.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede No Account Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uopløst', hvilket kan påvirke dens vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
michael fra ingen konto casino, jeg kan huske, at du stillede mig i chat-trickey-spørgsmålene og benyttede mig, fordi engelsk ikke er mit indfødte. Dette er trist
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Spørgsmål, hvad jeg spillede i andre kasinoer de samme borde og glith er der stadig, der er intet ændret, mens de hævdede at det wo
skal være fast. i en runde gik jeg glip af 720 € på grund af dette glitch, og dette casino, der er nævnt på Guru-stedet, er villig til at tilbagebetale. meget ikke reagerer overfor spillere. Hvis denne fejl ville skade kasinoets økonomiske økonomiske forhold, ville de rette det immidiatly.
Jeg har åbnet en tvist hos IBAS for at tvinge dette kasino til at tilbagebetale mine indsatser og for at ordne fejlene i alle kasinoer, der tilbyder disse borde.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Halil,
Et casinorepresident lovede at svare på klagen, jeg forlænger timeren med 2 dage mere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
tak for din indsats. afventer😞
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Halil,
Kasinorepræsentanten informerede mig om, at de besluttede ikke at svare på denne klage. Alt, hvad jeg kan gøre i dette øjeblik, er at lukke klagen som uafklaret, hvilket kan påvirke kasinoets rating. Jeg anbefaler dig at indsende en klage her: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Fortæl mig venligst, hvis du har brug for hjælp til udfyldning af formularen, og hvordan spilmyndigheden svarede.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
tak, jeg har allerede åbnet en tvist ved IBAS lad vente og se hvad det vil bringe.
alligevel tak for alt.Jeg tror, jeg er nødt til at åbne en anden klage over et andet casino.es du ser, at jeg mister mange penge på grund af dette fejl og fejl.Det skal stoppe.
du kan lukke denne klage Peter !!
igen tak!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
