Hej, jeg spillede på Nomad casino den 29. januar 2024. Jeg vandt Piggy Tap spillet, omkring 340.000 tenge. Jeg ramte minor, major og grand jackpots. Efter en time anmodede jeg om et udbetalingsbeløb på 60.000t, men 15 minutter senere blev min udbetalingsanmodning annulleret. Min konto blev blokeret, og de anmodede om bekræftelsesdokumenter. Jeg havde tidligere bestået verifikation. Den nat løb mine mobildata op, og jeg skiftede til mit sekundære SIM-kort, som havde data. Jeg indsendte mine dokumenter via e-mail, og det tog dem syv hverdage at gennemgå dem. Bagefter modtog jeg en e-mail om, at bekræftelsen af kontoen blev afvist på grund af dobbeltarbejde. Jeg har dog kun én konto, som jeg åbnede i december 2023. Jeg har foretaget adskillige indbetalinger og tab på denne konto, som de returnerede til mig. Da jeg ringede til deres online kundesupport, fortalte de mig, at problemet skyldtes, at jeg skiftede min internetforbindelse fra et SIM-kort til et andet, hvilket fik min IP-adresse til at ændre sig. Jeg spillede om natten og løb tør for data – jeg kunne ikke fylde op på det tidspunkt. Jeg har aldrig stået over for sådanne problemer med noget andet casino før. I deres andet svar til mig ændrede de deres melodi og sagde, at min konto kopierede, hvilket simpelthen ikke er muligt, da jeg ikke har en sådan konto. Det forekommer mig, at de simpelthen finder på grunde til at undgå at betale mine gevinster. Alle mine midler blev konfiskeret, men de gav mig mulighed for at hæve mine oprindelige tabte indskud fra en måned tidligere, hvilket beløb sig til 26.000t. Jeg mangler ord. Det ser ud til, at det er fint at tabe, men du ser faktisk aldrig gevinsterne. Dette er heller ikke et isoleret tilfælde. En af mine venner fik også taget sin gevinst på 400.000 t, og en anden fik sine gevinster på 27.000 t konfiskeret. Jeg har inkluderet skærmbilleder af mine gevinster. Jeg har også inkluderet e-mail-svaret. Dette casino introducerede for nylig en duplikat kaldet Sultan Games. Det er det samme casino, men med en slags ordning i gang.
Hello, I played at the Nomad casino on January 29, 2024. I won the Piggy Tap game, roughly about 340,000 tenge. I hit the minor, major, and grand jackpots. After an hour, I requested a withdrawal amount of 60,000t, but 15 minutes later, my withdrawal request was cancelled. My account was blocked, and they requested verification documents. I had previously passed verification. That night, my mobile data ran out, and I switched to my secondary SIM card, which had data. I submitted my documents via email, and it took them seven business days to review. Afterward, I received an email stating that the verification of the account was refused due to duplication. However, I only have one account, which I opened in December of 2023. I've made numerous deposits and losses into this account, which they returned to me. When I called their online customer support, they told me that the issue was due to me switching my internet connection from one SIM card to another, causing my IP address to change. I played at night and ran out of data—I couldn't top it up at that hour. I've never faced such issues with any other casino before. In their second response to me, they changed their tune and said that my account was duplicating, which simply isn't possible as I have no such account. It seems to me that they're simply making up reasons to avoid paying my winnings. All my funds were confiscated, but they allowed me to withdraw my original lost deposits from a month earlier, which amounted to 26,000t. I'm at a loss for words. It seems that losing is fine, but you never actually see the wins. This isn't an isolated case, either. A friend of mine also had his 400,000t winnings taken away, and another had his winnings of 27,000t confiscated. I've included screenshots of my winnings. I've also included the email response. This casino recently introduced a duplicate called Sultan Games. It's the same casino but with some sort of scheme going on.
Здравствуйте, играл в казино nomad 29 января 2024г. Выиграл в игру piggy tap примерно 340000тенге. Выиграл джекпот минор, мажор, и гранд. Через час поставил сумму на вывод в размере 60000т и через 15 минут мне отменили вывод. Повесили блокировку на аккаунт и запросили документы на верефекацию. До этого ферефекация у меня была пройдена. В ту ночь у меня на сим карте кончился интернет, и переключился на вторую сим карту, на которой был интернет. По почте я отправил им документы, проверяли 7 рабочих дней. После мне на почту пришёл ответ, что в верефекации аккаунта отказано, причина бублирующий аккаунт, у меня единственный аккаунт, который я открыл в декабре 2023 года, не раз туда ложил депозиты и проигрывал, эти депозиты они мне и вернули. А в пддерже по онлайн звонку мне сказали,что я переключил интернет с одной сим карты на другую, это причина, так как меняется айпи адрес. Играл ночью и кончился интернет, мне где его ночью оплачивать. Никогда таких проблем ни в одном казино не было. А в письме мне уже ответили по другому, у меня дублируются аккаунт. Бред полный, если у меня его нету. Придумали, личбы не выплачивать выигрыш.Всё средства были конфискованы, но разрешили вывести мои старые проиграныые депозиты, месяцем ранее 26000т. У меня просто слов нету. То есть получатся вносить депозит и проигрыватель, то это нормально, а как только Выиграл, и выигрыш не увидишь. Этот случай не единичный, у моего знакомого отобрали выигрыш в 400000т. И ещё у одного знакомого забрали выигрыш в 27000т. Скрины с выигрышем прилагаю. Ответ с почты прилагаю. У этого казино недавно появился двойник sultan games. Это одно и тоже казино, но какая то махинациях.
Automatisk oversættelse:
