Spilleren fra Mecklenburg-Vorpommern har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Hej, jeg hævede 2000€ søndag den 24. juli og har endnu ikke set nogen penge. Kundesupporten trøster med, at tilbagetrækningen er i gang. Jeg stoler ikke på nogen længere, og jeg tror, jeg aldrig vil se pengene.
Alt blev tjekket - "udbetalingen ser godt ud" - så spørger jeg mig selv, hvorfor jeg stadig venter på det?! Meget meget dårligt hos Nomini..de fortalte mig, at jeg vil blive prioriteret, og min udbetaling vil være den næste. Stadig ingenting!
Kære nessil,
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet endnu?
Fantastisk nyhed, nessil. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
