Spilleren fra Bayern har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Min udbetaling afventer stadig, og jeg bliver konstant trøstet af kundeservice. Jeg har læst mange dårlige anmeldelser om udbetalingen, hjælp mig venligst.
Jeg er stadig afskrækket med de undskyldninger, jeg burde vente. Jeg får nok aldrig mine penge
Intet er blevet behandlet endnu
Kan du hjælpe mig med at få min betaling
Hvis løst har modtaget de penge
Maria1997, jeg undskylder, men jeg forstår ikke din sidste besked. Kan du venligst uddybe? Har du allerede modtaget dine gevinster?
du kan lukke denne sag, jeg har lige modtaget mine gevinster tak
Fantastisk nyhed, Maria1997. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
