HjemKlagesagerNomini Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

Nomini Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$300

Nomini Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 25.06.2024 | Løst : 11.07.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

4 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen var ikke blevet behandlet endnu. Klageteamet tilrådede tålmodighed og bemærkede, at tilbagetrækninger kunne tage op til 14 dage. Spilleren bekræftede, at hendes konto var verificeret, og at der ikke var behov for yderligere KYC-bekræftelse. Hun rapporterede, at hun modtog modstridende oplysninger fra kundeservice og sin bank. Til sidst bekræftede spilleren, at udbetalingen var modtaget, og klagen blev markeret som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg foretog en hævning den 18. en kundeservice sendte mig en e-mail den 21. sagde, at den var færdig, jeg har stadig ikke modtaget i min bank.. jeg kontaktede nomini igen, de sagde, at de skulle vente 2 timer, og det skulle være i en det var for 2 dage siden stadig intet på konto..Jeg har kontaktet min bank, og de kan ikke se nogen indgående betalinger fra nomini...Jeg vil have mine $300 Jeg vandt fair en firkant Jeg bruger ingen bonusser eller freespins det var kun alle mine penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære Deeskits

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Min konto er verificeret, mit id verificeret, der var ingen verifikation påkrævet kyc verified..fuldførte tilbagetrækning den 21.…foretog hævning den 17..kundeservice bliver ved med at sige, at den er blevet ryddet på deres ende og burde være på min konto om 2 timer. ..det er ikke..ringede til banken og de sagde, at der ikke har været nogen indbetalinger fra nomini, og der er ingen ventende indbetalinger..det er nu den 27. en udbetaling tager 3-5 dage at komme på konto...men har stadig ikke fået det ..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej Deeskits

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej Deeskits

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej ja jeg modtog endelig udbetaling for 2 dage siden tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Deeskits,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,


Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere