Spilleren fra Italien kan ikke få adgang til hjemmesiden på grund af landebegrænsninger. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej. Jeg er Onofrio S***. JEG ER FRA ITALIEN. JEG HAR FORETAGET TO TILBAGETRÆKNINGER PÅ NOMINI.COM, MEN SIDEN ÅBNER PLUDSELIG IKKE MERE OG FORTÆLLER MIG, AT DET IKKE ER MULIGT AT ÅBNE DEN FRA MIT LAND, MED FORBUDT 403 FEJL. VÆR VENLIG AT HJÆLPE MIG. JEG HAR I ALT 295 EURO TILBUD.
Kære Onofrio91,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du præcisere, hvornår du har bemærket, at du ikke kan få adgang til hjemmesiden? Vil du også være så venlig at fortælle, hvornår du præcis har anmodet om disse tilbagetrækninger?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Onofrio91,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.