Nomini Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Hej!

Jeg foretager wintdrawal i nomini casino 16.06 tre gange 400 eur, og jeg havde stadig 383 eur på min konto. De har regler om, at jeg kan tjene max 500 eur pr. gang og max 3 gange om dagen, men der var fejl, og jeg tjener 400 eur 3 gange. hver dag i live chat havde jeg information om, at min tilbagetrækning blev bekræftet, og jeg har tekniske problemer, og jeg behøver ikke bekymre mig i dag, i morgen, så snart som muligt, får jeg mine penge. Den økonomiske afdeling reagerer ikke. I dag logger jeg ind på min nomini-konto, og min udbetaling blev annulleret... i live chat af reasen fortalte de, at den blev annulleret af betalingsudbyderen, og jeg skal igen anmode om min hævning med et lavere beløb. da jeg spurgte, om jeg skulle vente i 10 dage igen og stadig ikke fik mine penge, fortalte de mig bare, at du skal foretage en tilbagetrækningsanmodning igen

Hej Hastlina,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Nomini Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om? Hvilken betalingsmetode brugte du til at hæve, og prøvede du at anmode om via en anden udbyder?

Bemærk også, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Hastlina,

Skærmbilledet, du har givet, angiver, at betalingen kun er afventende siden 27.6. Er det den anden udbetalingsanmodning, efter at den første blev annulleret?

Kære Hastlina,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Klagen vil nu blive lukket af ovennævnte årsag.