Spilleren fra Tyskland formåede at vinde en stor sum (22.630,80 €) fra Nominispins.com. På trods af tidligere succesfulde tilbagetrækninger, blev spillerens forsøg på at trække sin rekordsejr tilbage uden varsel. Efter at have uploadet bekræftelsesdokumenter blev hans konto lukket med en kort forklaring om overtrædelse af vilkår og betingelser.
Jeg havde tidligere været i stand til at hæve én gang under 200€ på nominispins.com. Som et resultat fik jeg det indtryk, at det var et velrenommeret casino, og derfor lavede jeg endnu en indbetaling på kun 16€.
Med de nævnte 16€ lykkedes det mig at opnå en smuk sejr, som efterfølgende er blevet min rekordsejr.
Med 16€ lykkedes det mig at opnå en gevinst på 22.630,80€ til 2€ pr. spin på spilleautomaten (Gonzo megaways). Jeg fordoblede dette beløb for at opnå jævne 40.000,00 € uden at bruge en bonus, så gevinsterne var rigtige penge og ikke bonuspenge. Efter at have forsøgt en tilbagetrækning, som tog over 36 timer uden held, blev min anmodning pludselig annulleret uden nogen meddelelse. Jeg forstod ikke, hvad problemet var, da jeg tidligere havde været i stand til at hæve næsten 300 € uden nogen bekræftelse. Da min gevinst oversteg 300 € og efter den bratte annullering uden nogen meddelelse, kontaktede jeg support for at bede om en løsning på, hvorfor der ikke var foretaget nogen udbetaling. Agenten var sød, men ville ikke rigtig forstå eller hjælpe (spillede dum, vage korte svar, lange ventetider på små spørgsmål). Efter at have kontaktet support fortalte agenten mig, at jeg ville blive underrettet for at verificere mig selv, selvom denne funktion ikke var mulig på hjemmesiden fra starten. Lang historie kort, jeg tænkte OK, fyrene sikrer sig først, før de bestemmer, hvor det høje beløb skal gå hen. Efter at have uploadet verifikationsdokumenterne blev jeg kort efter logget ud af casinokontoen, hvilket jeg i starten ikke fandt dårligt, da jeg bruger online casinoer på min smartphone og det kan ske, at du bliver logget ud. Efter et par øjeblikke forsøgte jeg at logge ind på nomini uden held på grund af en besked, der indikerede, at min konto var blevet lukket. Jeg modtog en e-mail, der kort forklarede, at jeg havde overtrådt vilkårene og betingelserne, hvorfor jeg ikke kunne bestå den såkaldte verifikationsproces i henhold til deres e-mail-erklæring og vilkårene og betingelserne anførte betingelse 9.1, som de hævder, at jeg skulle have anvendt eller hvad de ønskede at fortælle mig med det. Nå efter en uges følelsesmæssigt kaos og tanken om, hvordan jeg ville bruge pengene, blev det mere og mere tvivlsomt, hvad problemet var med at udbetale gevinsterne. Så jeg kan ikke anbefale nogen at bruge eller registrere sig hos nominispins.com eller at sende rigtige penge til sådanne iværksættere. Jeg uploader gerne billeder for at overbevise dig om, at præcis det, der er beskrevet ovenfor, skete for mig, hvilket skete omkring kl. 02.00 den 8.3.24. Gem dine penge og problemer, som du finder på casinoet i stedet for at lade spilleautomaten spinde roligt. Det er bedst kun at bruge kasinoer, der har en licens. Hold dig væk advarselsfidus og falsk @ nominispins.com
Kære Ebbs261,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Nomini Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Hej Tomas,
Vi er glade for at dele.ivh med das.ivh nomini Casino over en lang periode, f.eks. næsten et halvt år, fra uge til uge og fra tid til anden. Da de førnævnte kampagner og FS-tilbud normalt stod i vejen for en udbetaling efterfølgende, foretrækker jeg personligt, hvis det er muligt, uden at aktivere en bonus, men hellere blot at bruge mine egne penge uden så at skulle omsætte x30 eller x50 gange senere, fordi det er . normalt er det næsten urealistisk at implementere de nævnte x30 på f.eks. €20, hvilket er grunden til, at jeg personligt bruger dem mindre. De nævnte €16, der blev indbetalt, blev brugt uden bonus. I de faktisk standard populære spilleautomater som Gonzo megaways, Madame destiny eller Gate of Olymp, såvel som Sugar rush, sweet bonanza, cygnus fra 1 til den nyeste cygnus4, er la dolce Vita såvel som gamomat eller novoline meget søde for mig. Ligesom elg Underholdning eller 3oaks eller big bass og mange flere fra wazdam Yggdrasil mascot og så videre er mine emner.
Her nogle billeder, jeg var i stand til at tage, før min konto blev lukket for billedteksten 9.1 alle kan Se @ nomini Hjemmeside billedtekst 9.1 har mange point, der kan VÆRE mulige at tage, men de gjorde det ikke, vi er en le til at fortælle mig præcist, hvad jeg har gjort forkert eller endda havde de intet bevis, fordi de fortalte mig, hvad de lukkede min konto for. Måske er mit engelsk ikke så godt, men jeg taler 4 sprog og i Ingen giver det mening for mig, hvorfor de handler eller håndterer det sådan og giver mig den dårlige følelse af at have gjort noget forkert. Men virkeligheden er, at de fik turbo-spin-knappen, som var i min FS på, som gav mig så mange penge, fordi det sidste hit var x15, og det blinkede, som om jeg får et epileptisk glimt. Denne nøjagtige handling var årsagen til denne store sejr i min pov, der forårsagede nomini hovedpine, hvordan jeg var i stand til at vinde vinde 2€ pr. Spin så meget, at de bare tror, at jeg på en eller anden måde må være snydt eller noget andet end. Indbetalingsprocessen fra bankkonto til nomini of mifinity og derefter til kasinoet skal være i dit eget navn og så videre. Ja, jeg håber var tydelig nok til at få en Lil-fornemmelse af denne bevægelse af nogen, hvordan du vil VÆRE et seriøst kasino, SOM kan tage.af de grønne og osv. Jeg håber, at der var respekt for jer alle. Tusind tak for dem, SOM var i stand til at hjælpe eller løse eller endda Hvis min erfaring kan tage sig af nogen næste, HVEM må jeg håber ikke bliver næste offer gud velsigne alle, hold jer sunde. Kærlighed og venlig hilsen rundt om i verden, mine dejlige mennesker passer på
Jeg vil gerne rejse nogle bekymringer vedrørende den verifikationsproces, jeg for nylig har gennemgået. I denne proces blev jeg bedt om at indsende mit id-kort eller pas og en selfie. Derudover blev der anmodet om et kontoudtog, der viser alle transaktioner på min bankkonto for den sidste måned. Dette kontoudtog indeholder mit IBAN og min adresse og bekræfter, at jeg er den person, jeg har angivet, og fra hvem indbetalingerne på min konto kom.
Jeg er forvirret over, hvorfor jeg ikke bestod bekræftelsesprocessen som angivet i din e-mail, efter du lukkede min konto. Det forekommer mig ulogisk, da min identitet og oprindelsen af aflejringerne er tydeligt synlige.
Jeg vil også gerne påpege, at efter at have lukket min konto, modtog jeg en refusion på €16 til min bankkonto inden for 20 minutter. Dette kunne vise dig, at jeg måske aldrig har været på din side eller foretaget indskud.
nominiwood action-thriller 😄🙌
Forstår jeg rigtigt, at problemet ser ud til at være, at den indbetaling, du foretog, brugte en betalingsmetode, der ikke stod i dit navn?
Jeg afventer dit svar.
Nej, det var min egen bankkonto, som jeg indbetalte
Mange tak, Ebbs261, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej Ebbs261!
Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen løser problemet.
Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.
Tak skal du have!
Kære Pavel,
Vær venligst opmærksom på, at vi har sendt dig en e-mail til pavel.k@casino.guru . Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Kunde support
Kære Pavel,
Vi besvarede dit seneste spørgsmål via e-mail.
Med venlig hilsen,
Kunde support
Jeg kontakter dig for at beskrive min ekstremt skuffende oplevelse med Nomin Casino. Jeg lavede en indbetaling på 16 euro og vandt en betragtelig sum i gratis spins på Gonzo Quest Megaways spilleautomaten, mens jeg placerede en indsats på 2 euro pr. Heldet var på min side, og jeg var i stand til at øge mine gevinster til op til €40.000 ifølge skærmbilledet.
Efter denne succes blev jeg bedt om at fuldføre verifikationen ved at modtage et link. På trods af min umiddelbare indsats og alle nødvendige dokumenter og oplysninger blev min bekræftelse afvist af kasinoet. Denne afvisning blev foretaget uden klar begrundelse eller bevis.
Mig og min partner bruger hver især separate konti og bankoplysninger på Nomin Casino. Der var ingen sammenslutning eller manipulation fra vores side. Enhver aktivitet kan let spores gennem historien på Nomin Casino. Jeg finder det uforståeligt og frustrerende, hvorfor min konto blev lukket uden nogen forklaring.
Efter bekræftelse blev afvist, kontaktede jeg straks support for at afklare situationen. Jeg har gjort det klart, at hverken jeg eller min partner har overtrådt vilkårene og betingelserne. På trods af min vilje til at kompensere kasinoet selv med en del af mine gevinster, nægtede de enhver kompensation uden at fremlægge noget solidt bevis.
Jeg føler mig snydt og uretfærdigt behandlet af denne behandling fra Nomin Casino. Det er vigtigt, at casinoet gør sine beslutninger mere gennemsigtige og behandler sine kunder retfærdigt. Jeg forbliver tilgængelig for at give yderligere beviser eller forklaringer for at bevise min uskyld.
Jeg beder om en ordentlig gennemgang af denne sag og en rimelig løsning. Hvis en tilfredsstillende løsning ikke findes, forbeholder jeg mig retten til at tage yderligere skridt, herunder at indgive en klage til de relevante spillemyndigheder.
Mange tak for din støtte
PS som du kan se, holdt jeg endda gevinstbeløbet lavere, end det virkelig var på skærmbilledet af gevinsten på €22.633,40 i stedet for som nævnt ovenfor! Jeg var klar til at sige nomini, behold 10.000, giv mig mindst 5k af det, og alt er fint, men selv kasinoet ville være nødt til at stjæle de 5k fra andre medlemmer, det er hvad min mavefornemmelse fortæller mig. Anbefaler tvivlsomt uærligt ingen at registrere sig på nominispins.com og bruge rigtige penge. Bare beskidt undskyld til nomini Casino af mit ordvalg, men jeg tror, at ethvert normalt menneske vil være i stand til at sige det samme og have empati. Hvis du i det mindste havde betalt mig de 5k af hele summen, holdt jeg min mund ved Gud, men du kunne ikke fortælle mig hvorfor eller hvorfor kontoen blev lukket, og du havde heller ikke nogen anden imødekommende ting, du havde i tankerne, så desværre kan jeg kun betragte dig som snavs, mange tak for det. Det var det for mig, jeg håber du aldrig vil være i stand til at skaffe nye kunder igen udover at ændre dit beskidte casino navn som før! Undskyld den vulgære udtalelse, men at få 10k ville være noget, men det er klart for Glass, hvem den dovne hund er her!
Og repræsentanten for nomini Casino, hvorfor skriver du ikke et svar her i stedet for at spille kinesisk hvisken og hemmeligt sende en e-mail til Pavel eller tilbyder du ham en sum penge, så han opgiver sagen? 😉😃😁
Hvad der også kommer til at tænke på er, hvis jeg havde et trick eller en manipulation... ifølge din mening, tror du virkelig, at jeg kun ville snyde på nominispin.com Casino på kun én konto? Jeg havde oprettet 1000 konti og brugt over 40.000 på dem overalt og ikke kun på nomini Casino, men på alle kasinoer, jeg kan gøre det. Så vær sød at narre dig selv med, at du gerne vil være et velrenommeret casino, du sviner dig nominispin.ass det var mit sidste ord om dette beskidte casino, hvilket nomini-spin var i mit sind for sidste gang!!! Bare et beskidt træk, dine skurke
Det er sjovt, at HappyHugo Casino fik mine 6k udbetalt til mig uden problemer inden for 24 timer.
foretrækker at bruge HappyHugoCasino
i stedet for nomoneyspins.fake Casino
Ebbs261, vi har modtaget og studeret beviserne fra Nomini Casino, og det ser ud til, at du har brugt en anden persons bankkonto til at indbetale til din casinokonto, og den anden person har gjort det samme med din. Kan du bekræfte, at du er ejer eller administrator af den bankkonto sammen med den nævnte person?
Det er min partner, som jeg bor sammen med, ja det kan jeg bekræfte. Men det har jeg allerede nævnt på forhånd. Support sagde venligst ikke gentag. Hvilket ifølge udtalelsen fra support også blev udeladt. Uger senere brugte jeg stadig kun min egen konto og var stadig i stand til at bruge casinoet og fortsatte uden at blive blokeret osv. Men at nu bruge det som en udgift, at det skulle være problemet, er ret latterligt, så ville de have blokeret min konto med det samme skal og skal ikke lade mig fortsætte med at spille tæt på indbetalingen fra min kæreste på hendes konto.
Så så snart kasinoet lagde mærke til det, hvorfor blokerede de mig så ikke med det samme? Fordi support fortalte mig, at jeg skulle holde op med det, og at det var en advarsel. Hvilket blev accepteret, forstået og gennemført. Jeg fik jo lov og kunne bruge kasinoet i flere uger endnu. Og nu, da jeg vandt, fortæller rapportering af det som en overtrædelse mig, at det var kasinoets skyld og ikke min. Men nu at bruge det som en årsag retrospektivt er så latterligt, jeg tror, at enhver ekspert klart vil påpege, at det er kasinoets skyld.
Men min partner kan også fortsætte med at bruge casinoet, og hun fik også omkring 300 udbetalt. Hvilket er forbudt ifølge kasinoet. Hvorfor blev hendes penge udbetalt, og hvorfor kan hun fortsætte med at bruge casinoet uden problemer indtil nu. Eller venter casinoet, indtil hun vinder en stor gevinst, som de så med tilbagevirkende kraft giver hende som undskyldning. Så det er tydeligt, hvem der begår fejlen her og bevidst ønsker at insistere på det. Hvis vi har overtrådt deres regler. Er det OK, hvis begge slettes umiddelbart bagefter? Men vi kunne fortsætte med at spille i uger og betale ud, men kun hvis vi vinder stort, siger de ofte stillede spørgsmål, eller hvordan skal du forstå det. Det står tydeligt på pladen, at kasinoet selv tillader det.
tak skal du have
Kasinoet kan bekræfte, hvornår denne betaling blev foretaget af min partner. Og dermed vil casinoet også afsløre, at hun lod mig fortsætte med at lave indbetalinger og spille i ugevis, ligesom på min partners konto, som hun også tillod dem at hæve 300 via verifikation, så at bruge det som grund er ret tyndt. Selv en blind person kan se det efter min mening. Og alle ved, hvor fejlen er.
Hvis jeg har forstået det rigtigt, er du blevet advaret om, at du har brugt 3. parts betalingsmetode til at indbetale til din casinokonto. Har du nogle skærmbilleder eller chatlogs, der kan bekræfte det?
Nej, det har jeg desværre ikke længere, fordi det blev gjort via nomini support live chat. Hvad jeg dog kan bevise er, at min kærestes konto stadig er aktiv i dag, og hun kan fortsætte med at bruge den til at spille.
Nomini kan bevise, at min kærestes indbetaling bestemt fandt sted, før jeg kunne opnå den store gevinst.
Og som sagt havde jeg også indbetalt min veninde fra min konto til hendes konto. Hvilket var måneder siden. Kan jeg bevise i dag, at min kæreste stadig kan bruge sin konto?
Den store gevinst på 22k blev lavet fra min egen konto, de 16€ jeg indsatte. Dette beviser, at jeg ifølge datoen foretog en indbetaling efter at en tredjepart havde indbetalt, og min konto var ikke blokeret i flere måneder. For det var bare en advarsel.
Nomini Casino, kan du bekræfte det faktum, at casino-teamet har været klar over, at spilleren havde brugt 3. parts betalingsmetode og advaret dem, så de kunne spille videre? Er der også nogen særlig grund til ikke at lukke 3. parts casino-kontoen?
Her er et bevis på, at min partner stadig aktivt bruger sin konto den dag i dag. Jeg skjulte bevidst hendes navn, så Nomini ikke kan blokere kontoen efter hende. Det betyder, eller rettere beviser, at hvis vi har overtrådt ofte stillede spørgsmål og bliver slettet af casinoet som følge heraf, understreger dette skærmbillede, at Nomini bevidst venter og ikke med tilbagevirkende kraft hævder retten til ikke at bruge en sag til deres fordel. Og jeg håber, Pavel, at det var klart, da det skete. At jeg havde fyldt min konto op hos min partner, og det betød, at jeg modtog advarslen og alligevel kunne fortsætte med at bruge alt, indtil jeg vandt stort og først derefter blev jeg blokeret og slettet. Men det skete som sagt måneder før. Og efter advarslen lavede jeg kun indskud via min egen konto, og det kan ikke rigtig være grunden til, at mine gevinster simpelthen blev taget fra mig, min status blev ændret fra 2 til 1, og jeg blev så udelukket fra casinoet. Jeg uploader skærmbilledet separat. Jeg dækkede bevidst mit navn for at vise, at trods overtrædelsen er kontoen stadig aktiv i dag og klar til brug og stadig aktiv. Tak for din indsats Pavel
Se på datoen osv. Det betyder, at kontoen fortsat kan bruges. Der kunne være overskud, som desværre stadig kunne blokeres og slettes med tilbagevirkende kraft uden nogen begrundelse til enhver tid efter behov.
Min partner er også i stand til at bekræfte, at vi eller rettere min konto blev advaret via live chat. For hun sad ved siden af mig, og jeg forklarede hende direkte, at vi ikke måtte gøre det, og efter det tidspunkt gjorde vi det aldrig igen.
Kære Pavel,
Vi vil gerne informere dig om, at der ikke blev givet nogen advarsler, før klagerens konto blev lukket.
Den anden konto forbliver åben, fordi verifikationen stadig er i gang, vi venter på et dokument, før vi drager konklusioner.
Med venlig hilsen,
Kunde support
Hvad røg de, fortæl mig 😂😂😂
Hej Ebbs261,
Indtil videre er situationen i det stadie, hvor jeg afviser din klage og forklarer dig årsagen til den. For det første er der det faktum, at du har brugt 3. parts betalingsmetode til at indbetale til din casinokonto. For det andet er du ikke i stand til at fremlægge et bevis på, at kasinoet faktisk har givet en advarsel af nogen art. Derfor er der intet andet valg end at afvise din klage. Jeg håber, du vil være mere forsigtig i fremtiden.
Med respekt,
Pavel K
Casino Guru Team
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
