Spilleren fra Tyskland har problemer med at hæve sine gevinster. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Jeg anmodede om udbetalingerne, men de blev tilbageført.
ingen certificering var påkrævet
Kære Kwleon,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Forstår jeg rigtigt, at du ikke har fuldført kontobekræftelse i kasinoet?
Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Kan du forklare, hvornår din anmodning om tilbagetrækning præcist blev afvist?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Hej, nu er de 200 € også returneret. Med svaret, at bankoplysningerne ikke er korrekte?!
Jeg er stinkende sur!
Hej, nu kan jeg pludselig ikke logge ind på Nomini mere. Angiveligt for mange login-forsøg, hvilket slet ikke er sandt!
Jeg har stadig ikke mine åbne betalinger! 500 €!
Hver dag bliver jeg sat af, det går virkelig langsomt nok. Sørg for, at jeg får mine penge.
Tak
Kære Kwleon,
Forstår jeg korrekt, at du mistede adgangen til din konto? Blev din adgang gendannet senere?
Forstår jeg rigtigt, at dette er din første hævning fra kasinoet ved hjælp af en bankoverførsel? Er din aktuelle udbetalingsanmodning 'afventende' på din konto? Angav kasinoet, hvorfor de mener, at de angivne betalingsoplysninger var forkerte?
Hej, kontoen er åben igen!
Ifølge Nomini kræves der endnu ingen bekræftelse for min konto.
Jeg har allerede modtaget en del af pengene.
Desværre tøver Nomini altid med udbetalingerne, og de holder ikke! omkring 3 arbejdsdage.
Årsag: For mange udbetalingsanmodninger 🤣 Selvfølgelig forsøger du at få spilleren til at annullere og spille pengene væk igen! rod!
Med venlig hilsen
Hej ,
nu er 2. gang min udbetaling på 200€ er blevet booket tilbage!
Uden en e-mail hvorfor......
det er nok !
Tak for opdateringen, Kwleon.
Kan du venligst dele enhver kommunikation, du havde med kasinoet? Venligst videresend alle e-mails eller chatudskrifter mellem dig og casinoet vedrørende din udbetaling til min e-mailadresse tomas@casino.guru