Spilleren fra Tyskland har for en uge siden anmodet om en tilbagetrækning. Han har annulleret tilbagetrækningen og brugt sine midler, så vi afviser denne sag som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Nomini Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
Nomini Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Damer og herre,
Jeg anmodede om en tilbagetrækning fra dette casino for over en uge siden, som endnu ikke er blevet behandlet. Jeg er gået i stå af chatpersonalet og får ingen konkret information om varigheden af betalingen. Det bliver bare ved med at sige, at det ser godt ud, men der sker ikke noget. Jeg tror, det er en stoppertaktik.
Hvordan kommer jeg videre?
Tak på forhånd
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Jeg har allerede indgivet en klage i går, fordi min udbetaling hos Nomini ikke behandles. I dag får jeg en e-mail om, at min anmodning om udbetaling er blevet annulleret, fordi mine bankoplysninger siges at være forkerte. De vil bare ikke betale pengene. Jeg synes det er skandaløst. Jeg vil anmode om udbetalingen igen nu!
Kun til din orientering"
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Jens,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle, om det var din første udbetaling i dette casino? Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer inde på kontoen uden at blive behandlet på grund af forkerte bankoplysninger? Har du modtaget nogen gevinster fra dette casino tidligere, tak?
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej,
Jeg har allerede foretaget flere indbetalinger. Dette var min første anmodede udbetaling.
MFG dommer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg tjekkede mine bankoplysninger igen. De er bestemt rigtige.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Først og fremmest tak for din indsats,
Jeg håber det går godt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Jens, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Jens,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Nomini Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej Viliam,
Tak for indsatsen. Nu er min udbetalingsanmodning blevet annulleret igen af Nomini, se ordlyd;
Vi vil gerne informere dig om, at din udbetalingsanmodning på 800 EUR er blevet annulleret af vores økonomiafdeling.
Bemærk venligst, at din udbetalingsanmodning indeholder en fejl. Når du foretager en udbetalingsanmodning via bankoverførsel, skal du indtaste dit korrekte IBAN i feltet Betalingsoplysninger, ellers vil betalingen ikke blive behandlet korrekt.
Foretag venligst en ny udbetalingsanmodning ved at følge instruktionerne ovenfor.
Men mit IBAN er bestemt korrekt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kunde,
Tak, fordi du henvendte dig!
Tjek venligst e-mails fra vores økonomiafdeling med de medfølgende instruktioner fra i går og i dag.
I e-mails blev du informeret om de indtastede forkerte betalingsoplysninger - opret venligst en ny tilbagetrækningsanmodning ved at følge instruktionerne, og betalingen vil blive behandlet.
Vi beklager ulejligheden - når tilbagetrækningen er korrekt oprettet, vil betalingen blive behandlet.
Skulle du have andre spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte vores supportafdeling i live chatten eller via e-mail.
Bedste ønsker,
Nomini.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Tak for tilbagemeldingen. Jeg har nu anmodet om betaling igen. Jeg oprettede kontoen igen og tjekkede alle tallene omhyggeligt. Så det burde helt sikkert virke. Jeg ville blive glad for en kort tilbagemelding. Det ville være en skam, for jeg synes, strukturen på din side er rigtig god.
Tak på forhånd
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kasino,
lad os vide, hvornår du vil frigive spillerens gevinster, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære alle,
Beklager forsinkelsen i svaret!
Ifølge vores notater har kunden selv annulleret anmodningen om tilbagetrækning og brugt midlerne.
Lad os venligst vide, hvis der er behov for yderligere hjælp.
Venlig hilsen ,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Ja, jeg opgav håbet om at få pengene og har nu fået lukket min konto. Jeg håber, det er nemmere nu.
Casino Guru tak for din indsats. Kan du anbefale et casino, hvor processerne fungerer bedre.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Jens,
øverst på denne side i venstre side skal du klikke på "Online Casino" og derefter klikke på "Top online casinoer". Jeg er sikker på, at du vil vælge et godt kasino.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock