Spilleren fra Tyskland anmodede om en tilbagetrækning, men den er ikke blevet behandlet. Spilleren bekræftede senere, at transaktionen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Nomini Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
Nomini Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Jeg ansøgte om en udbetaling den 04/03/2022 har ikke modtaget nogen reel feedback indtil videre og venter stadig på mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Alexander,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, ingen dokumenter osv. er blevet anmodet om indtil videre, og du vil blive udsat via e-mail i den sidste e-mail om, at din wirhdrawl har nået den sidste fase, men ingen betalingsdato kunne oplyses.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Alexander. Desværre kan det nogle gange være lidt tidskrævende at behandle en udbetaling, især hvis det er den første, eller hvis en spiller forsøger at hæve et større beløb i en transaktion.
Jeg vil dog stadig anbefale, at vi giver casinoet to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Jeg fik den i dag, så vil jeg vente og se, tak for hjælpen, lad mig vide, når pengene er der
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det lyder som om vi endelig er på rette vej! Jeg vil holde denne klage åben indtil din bekræftelse på vellykket tilbagetrækning. Giv mig besked, så snart du modtager betalingen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, Alexander! Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
