Spilleren fra Tyskland er utilfreds med udbetalingsprocessen og casinoets support. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Alle skriver noget forskelligt når mine penge kommer, jeg blev skrevet 3 hverdage, så siger tekniske problemer altid noget andet
Kære Jennifer,
Tak for din klage. Kan du give flere oplysninger og detaljer vedrørende din klage? Jeg undskylder, men jeg er ikke sikker på, at jeg helt forstår, hvad der skete.
Forsøger du at hæve dine gevinster?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Jennifer,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.