Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Nomini Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Nomini Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.5
Nomini Casino har et sikkerhedsindeks på 9,5, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg anmodede om den første udbetaling den 05/05/2022 og anmodede derefter om den anden udbetaling den 05/08/2022. Begge anmodede udbetalinger har et beløb på 200 euro hver.
Jeg har skrevet til livesupport flere gange, men får altid de samme svar. Jeg må vente og vente og vente. Igen og igen skal jeg vente på en mail fra økonomiafdelingen, som først er kommet i dag. I dag har jeg annulleret udbetalingerne og ansøgt om en ny. Jeg håber, det endelig bringer noget med denne klage!!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Marvin,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig.
Derudover vil jeg på det kraftigste anbefale, at du ikke annullerer dine udbetalinger igen, da dette højst sandsynligt vil forårsage endnu yderligere forsinkelse.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, først og fremmest tak for svar og hjælp. Så venter jeg først, måske viser det sig alligevel. Hvis ikke, vender jeg tilbage til dig her. I hvert fald mange tak.
Jeg undrer mig stadig over, hvorfor så mange klager over udbetalingerne fra denne udbyder. Det kan ikke være, at der er så mange mennesker, der hovedsageligt har problemer med denne side. Hvis jeg tænker på, at jeg aldrig har haft problemer med udbetalingen på andre sider, er denne side desværre en rigtig katastrofe.
Så snart jeg har pengene, var det sidste gang, jeg spillede der.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Marv93,
Har der været nogen nyheder? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
