Spilleren fra Tyskland har ventet på sin tilbagetrækning længere end forventet. Spilleren bekræftede, at han modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Nomini Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.600 €
Nomini Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg spillede hos Nomini uden bonus.
Mit navn er Björn H ***, Brugernavn: G *** i.
Jeg har ventet på en af mine 3 udbetalinger i 5 dage.
Livechatten fortæller mig altid at vente.
Så fandt jeg ud af casinoet og deres udbetalinger, og der er mange mennesker, der håber på deres udbetalinger.
Indbetaling er hurtig, men når det kommer til udbetaling, går måneder!
Jeg beder om hurtig hjælp.
Med venlig hilsen
B. H ***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Björn,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Björn,
Har der været nogen nyheder? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej.
Jeg modtog € 1000, nu mangler en € 100 og en € 500 udbetaling stadig.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Björn. Det ser ud til, at vi er på rette vej. Så lad os vente et par dage mere, og forhåbentlig vil du snart modtage resten af dine gevinster. Jeg vil lade denne klage stå åben, så hold os venligst opdateret. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, mine kommende udbetalinger fra 13.12.21 er alle blevet udbetalt.
tak for din indsats.
Med venlig hilsen
Bjørn H***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, Björn. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
