Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede, at han modtog sine gevinster, derfor markerede vi klagen som løst.
Automatisk oversættelse:
Nomini Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 160 €
Nomini Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har ventet på mine udbetalinger i flere dage. Desværre kunne jeg få hjælp i chatten
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Malte,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Kan du præcisere, hvornår du præcist anmodede om denne tilbagetrækning?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, udbetalingerne blev foretaget søndag den 06.02
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Malte. Forstå venligst, at det kan tage et par dage eller nogle gange endda uger at behandle tilbagetrækningen fuldt ud. Jeg indstiller timeren til yderligere 9 dage, hvilket giver kasinoet to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling inden for denne tidsperiode, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Malte,
Har der været nogen nyheder? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har modtaget mine gevinster. Sagen er afsluttet. Jeg siger mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, Malte. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
