Spilleren fra Tyskland har ventet på sin tilbagetrækning i 3 måneder. Vi endte med at afvise klagen, fordi spilleren holdt op med at svare på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Nomini Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Nomini Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke modtaget mine penge i 3 måneder, selvom min konto er bekræftet. Jeg har sendt alle dokumenterne til Nomini, de udbetaler ikke mine 1000 euro .. Jeg har allerede betalt penge et par gange før og nogle gange udbetalt 100 euro nu til 1000 euro betaler de ikke. .bede om hjælp langsomt jeg tror at ansætte en advokat, jeg takker dig på forhånd
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Marvin,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Har du prøvet at kontakte kasinoet direkte angående dette problem?
Ville du være så venlig og sende mig al den relevante kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, vi hjælper dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvis du stadig har brug for noget, så skriv mig tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Håber du kan hjælpe mig tak ..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Marvin, mange tak for dine svar og e-mails. I e-mailen fra økonomiafdelingen er nævnt, at dit bankkontonummer er skrevet i forkert format. Kan du venligst bekræfte, at dette problem er rettet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg sender altid alt perfekt, jeg tror, de vil bare ikke sende mig mine penge ... i flere måneder nu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak Marvin for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Marvin,
Jeg kiggede på din sag og e-mails og forstod situationen. Jeg vil kontakte kasinoet og se, om jeg kan hjælpe. Jeg vil gerne invitere Nomini Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære alle,
Tillad os at afklare sagen:
For at oprette en korrekt anmodning om tilbagetrækning skal spilleren udfylde alle linjer på nedenstående skærmbillede.
I øjeblikket udfylder han alle linjer korrekt undtagen en: "Kontonummer". Linje "Kontonummer" skal udfyldes med hans IBAN.
Desværre udfylder kunden den med andre oplysninger, der er ukorrekte, derfor kan vi ikke behandle hans anmodning om tilbagetrækning.
Vi vil gerne bede spilleren om at samarbejde og følge vores instruktioner for at give os mulighed for at fortsætte med at udbetale deres gevinster.
Vi håber, at ovenstående tydeliggør sagen.
Med venlig hilsen,
Nomini.com Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak Nomini Casino team for dit svar.
Kære Marvin,
Er du helt sikker på, at du har udfyldt dit IBAN og kontonummer korrekt? Jeg fandt en artikel med nogle eksempler, der kunne være nyttige: https://www.investopedia.com/terms/i/iban.asp#:~:text=The%20IBAN%20number%20consists%20of,bank%20account%20number % 20 (BBAN). & Text = Dog% 2C% 20ekun% 20Europæisk% 20banker% 20anvendelse, bliver% 20populær% 20in% 20andere% 20lande.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak Nomini Casino team for dit svar.
Kære Marvin,
Er du helt sikker på, at du har udfyldt dit IBAN og kontonummer korrekt? Jeg fandt en artikel med nogle eksempler, der kunne være nyttige: https://www.investopedia.com/terms/i/iban.asp#:~:text=The%20IBAN%20number%20consists%20of,bank%20account%20number % 20 (BBAN). & Text = Dog% 2C% 20ekun% 20Europæisk% 20banker% 20anvendelse, bliver% 20populær% 20in% 20andere% 20lande.
Automatisk oversættelse:
