Spillerens tilbagetrækning er forsinket i næsten en uge. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
Nomini Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 €
Nomini Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Den 28/11 blev der anmodet om en betaling på 600 euro. Den 2. december skrev Nomini: "Alt er i orden. Pengene udbetales den 6. december." Der er ikke sket noget siden da. Supporten svarer heller ikke længere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej pozzalex,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Nomini Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Har du akkumuleret din nuværende saldo fra en bonus eller rigtige penge? Hvilken betalingsmetode brugte du til at hæve? Kontaktede du casinoet med dette problem? Hvis ja, hvordan forklarede de forsinkelsen?
Bemærk venligst, at vi altid anbefaler at vente mindst 14 dage på, at udbetalingen vises på din konto, især hvis det er din første jævne udbetalingsanmodning. Prøv at vente mindst til slutningen af næste uge, før pengene kommer.
Send venligst alle relevante beviser eller kommunikation med casinoet til nikolas.b@casino.guru.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Casinoet har nu kontaktet dig igen og spurgt – efter to uger! er bestået - flere dokumenter fra mig. Jeg kender nu et par online casinoer, men nomini er langt den værste oplevelse. Der er heller ikke noget område på dette casino, hvor du kan bekræfte din konto eller uploade dokumenter. Jeg skal nu sende de nødvendige dokumenter igen via e-mail og vedhæftede filer. Så kommer beskeden tilbage, at alt - ved en fejl! - blev sendt videre til den forkerte afdeling. Bagved - og det burde også være en del af en evaluering - ligger der selvfølgelig en metode: Du udskyder udbetalingen, indtil spilleren giver op i ærgrelse og annullerer udbetalingen. Der anmodes også gentagne gange om nye dokumenter, eller de sendte dokumenter erklæres ugyldige, som blev accepteret uden problemer i noget andet casino. For mig er det alle klare kriterier for et tvivlsomt casino. En positiv evaluering kan aldrig være mulig her. Undskyld
Venlig hilsen og tak for det hurtige svar
Alexander
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære pozzalex,
Ja, det er almindeligt i mange kasinoer, især hvis de tilsendte dokumenter ikke opfylder deres krav. Hvis de svarede dig og anmodede om andre dokumenter, vil jeg indtil videre kun anbefale dig at sende dem og vente til slutningen af ugen. Hvis de ikke vil svare indtil da, griber vi ind.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kasinoet vendte tilbage til dig. Udbetalingen er blevet behandlet, og jeg skulle modtage pengene inden for de næste par dage. Så tog udbetalingen næsten 3 uger i alt, men når jeg får pengene er det fint. Alligevel vil jeg ikke spille der mere. Tak og med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
