Spillerens tilbagetrækning er forsinket i næsten en uge. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
Nomini Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.110 €
Nomini Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ,
Jeg må desværre sige på online casinoet Nomini, at disse desværre ikke kommer i spil. Jeg har lige modtaget et standardsvar på min e-mail og fik at vide i live chat, at de havde anmodningen om tilbagetrækning og ville behandle den med det samme. Det var i midten af sidste uge. Der er desværre INTET sket indtil videre. Jeg ville være taknemmelig for hjælp.
Med venlig hilsen
Daniel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej protektor28102602,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Nomini Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår anmodede du præcist om tilbagetrækningen? Hvornår var sidste gang du kontaktede casinoet, og har de svaret dig siden? Samlede du din saldo fra rigtige penge, eller brugte du nogen form for bonus?
Bemærk venligst, at vi normalt anbefaler at vente mindst 14 dage på, at den første udbetaling bliver behandlet, da det kan tage længere tid i nogle kasinoer at afslutte bekræftelsesprocessen.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God morgen,
udbetalingen fandt sted i sidste uge onsdag tidlig aften. Jeg brugte en indbetalingsbonus. Lad os sige, at jeg indsatte 50 og hævdede bonussen på 100 % på den 1. indbetaling. Så jeg begyndte at spille med €100 og konverterede fuldt ud dette beløb. Jeg var ikke klar over, at jeg først skulle vente 14 dage. Jeg synes dog, at op til 14 dage for en udbetaling er rigtig meget. Jeg kontaktede sidst kasinoet i fredags. Deres svar var, at de har udbetalingen, men det vil tage tid, før udbetalingen finder sted. Jeg blev mistænksom, fordi jeg ved det fra eksempelvis andre udbydere, at jeg har en betalingsbekræftelse indenfor højst 2 dage. Hos Nomini får jeg dog intet svar på min mail, som jeg også skrev i fredags. Bortset fra livechatten gav de mig info om, at du har udbetalingen, men det vil tage tid. Der er ikke sket andet endnu. Jeg takker for dit engagement.
Med venlig hilsen
Daniel
Automatisk oversættelse:
