Spilleren fra Mecklenburg-Vorpommern har anmodet om en tilbagetrækning forud for indgivelse af denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Hej,
Jeg foretog en hævning den 8/7 & jeg får hele tiden bekræftet, at Nomini har behandlet alt, og alt er automatisk fra nu af. Indtil videre er der stadig ingen penge på kontoen. Kan du hjælpe mig?
Kære nessil,
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet endnu?
Fantastisk nyhed, nessil. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
