Spilleren fra Bayern har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Masser af e-mails og live chat siden 2. august 2022. Jeg er altid afskrækket over, at økonomiafdelingen stadig behandler alt.
Certificering er alle top og modtaget. Uden problemer.
Skrevet live chat 8x og intet skete.
Udbetaling 3-4 dage....
Fik ikke noget før nu.
Jeg er virkelig skuffet over kasinoet.
Fantastisk nyhed, Tanzmaus47. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
