HjemKlagesagerNonStop Casino - Spiller kæmper med en tilbagetrækning.

NonStop Casino - Spiller kæmper med en tilbagetrækning.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £199

NonStop Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 10.05.2024 | Sag lukket : 15.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde problemer med at hæve £199 fra kasinoet. Han hævdede, at kasinoet havde tilbageholdt dette beløb uden at give en grund. Spilleren rapporterede, at hans gevinster blev akkumuleret gennem sportsvæddemål og hestevæddeløb uden nogen aktiv bonus involveret. Men vi, som klageteamet, konkluderede, at vi ikke fuldt ud kunne hjælpe, da vores ekspertise primært lå i spørgsmål relateret til onlinekasinoer, ikke sportsvæddemål. Vi kontaktede kasinoet for at få flere oplysninger, men vi kunne ikke behandle klagen yderligere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

tog £199 tilbage i systemet og betalte mig det ikke

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære billmarston,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Forstår jeg rigtigt, at casinoet annullerede din udbetalingsanmodning, men pengene er ikke blevet returneret til din spillekonto?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Ja, de betalte mig nogle penge, men tog £199 af og satte dem tilbage i systemet, dvs. vil ikke betale mig dem eller lade mig satse med dem, bare stjal den (ingen grund angivet)

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Hvilke typer spil har du spillet? Har du kun deltaget i hunde-/hestevæddeløb?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

bare sportsvæddemål og heste, nej jeg havde ikke nogen aktiv bonus

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Tak for opdateringen.

Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage.

Mange tak for din forståelse.


Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere