NonStop Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Nonstop casino dybest set Iv slutter mig til dette casino Jeg indbetaler £200 Jeg tabte, så indbetalte jeg £500 med denne £500 i alt. Jeg vandt på live roulette bordet £8900 i alt, så trækker jeg £1400, hvad tog mig 15 dage på grund af dette firma, du kan ikke hæve mere end £500 hver gang, efter det stod jeg tilbage med £7500 lige før jeg forsøgte at hæve mere, pludselig nægtede virksomheden at betale mine £7500 og stjal alle mine penge og sagde, at jeg ikke fulgte vilkårene og betingelserne. er et svindelfirma, som ikke ønsker at betale dine gevinster venligst 100% Jeg vil gerne varme enhver kunde, før du tilmelder dig dette nonstop casino, vil stjæle dine penge, lad være med at blive svindel, som jeg gjorde, jeg prøvede og prøvede der, bliv ved med at ignorere mig e-mail Jeg giver denne virksomhed en kursdato 0 28/03/2024

Kære Islam1234,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Har kasinoet specificeret, hvilke regler du angiveligt brød? Har du modtaget nogen e-mail fra casinoet angående annullering af dine gevinster?

Kan du fortælle, om du bestod den fulde KYC-verifikation?

Kan du få adgang til din konto eller har kasinoet blokeret dig?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Kære islam,

Tak fordi du kontaktede Nonstopcasinos Risk Payments Team.

Vi vil gerne informere dig om, at din seneste udbetaling vil blive behandlet, men de øvrige gevinster er blevet trukket på grund af overtrædelsen af vilkåret 9.11.

9.11 Virksomheden forbeholder sig retten til at tilbageholde enhver udbetalingsanmodning, hvilket inkluderer at fjerne alle bonusser eller gevinster i tilfælde af uregelmæssigt spil i tilfælde af følgende:

Placering af samlede indsatser, der er lig med eller større end 30 % af værdien af den mindste indbetaling, der i øjeblikket er i spil.

Med venlig hilsen,

Risk Payments Team. Dette er ikke tilfældet, hvad der forsøgte at sige, der kunne have sagt dette, da min saldo var lav som £1000 eller £2000 eller £3000, men nej der blev ved med at lade mig spille, da jeg nåede £7500 mere, så begyndte alt dette med ud og e-mail eller advarsel pludselig forsvandt alle pengene fra min konto. Jeg forstår de regler, men hvorfor tage mine penge

Bare en bemærkning, min konto var fuldt verificeret, også før jeg startede spillet, ville jeg ikke have nogen bonus fra casino, det er en god start, fordi jeg spillede med mit indskud med rigtige penge. Også når du kontakter supportteamet, bliver der ved med at ignorere mig, hele kasinoet ignorerer alle mine e-mails, da min saldo var så lav ingen advarsel ingen tegn ingen e-mail eller kunne have stoppet mig med at spille, men nej jeg fortsatte med at spille i over uger, da jeg nåede 8900 £ Jeg begyndte at hæve 1 gange 1 hvad der tager evigheder pludselig, da jeg nåede £ 1400, så forsvandt resten fra min konto £ 7500 er mange penge

Mange tak, Islam1234, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

veronika mange tak for din hjælp seneste opdatering der stadig ikke blokeret min konto, men alle mine e-mails bliver ignoreret af kycnonstop casino det er bare, at der simpelthen stjal alle mine gevinster, hvad jeg ikke forstår er, da min saldo var lav som £1000 der kunne have sendt mig en e-mail med besked om vilkår og tilstand, men lad mig i stedet fortsætte med at spille, indtil jeg når højt og besluttede at trække mig, så er problemet alt sammen, kan du hjælpe mig med at løse problemet med dette firma meget frustreret. £7500 er en masse penge til at slippe

Hej Islam1234,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag, og bare så du ved, har kasinoet faktisk denne regel i deres vilkår og betingelser :

SAMMENSAMT, SNYD, SVIG OG KRIMINAL AKTIVITET

9.11 Virksomheden forbeholder sig retten til at tilbageholde enhver udbetalingsanmodning, hvilket inkluderer at fjerne alle bonusser eller gevinster i tilfælde af uregelmæssigt spil i tilfælde af følgende:

Placering af samlede indsatser, der er lig med eller større end 30 % af værdien af den mindste indbetaling, der i øjeblikket er i spil. Inklusive køb af funktioner i spillet inklusive, men ikke begrænset til, gratis spins med et samlet indsatsbeløb på 30 % eller mere end værdien af indbetalingen.

Placering af indsatser, der er 30 % eller mere end værdien af bonussen (den mindste af dem), der i øjeblikket er i spil inden for bonusindsatskravene, er opfyldt.

Placer samlede indsatser, der er lig med eller større end 30 % af værdien af den mindste Cashback-bonus, der er i spil.

Køb af funktioner i spillet, herunder, men ikke begrænset til, gratis spins med et samlet indsatsbeløb på 30 % eller mere end værdien af indbetalingen eller bonussen (den mindste blandt dem), der er i spil i øjeblikket.

Jeg kan være enig med dig i, at max bet-reglen ideelt set bør håndhæves automatisk af systemet, men desværre er dette endnu ikke en industristandard i alle kasinoer. Derfor anbefales det kraftigt at læse vilkår og betingelser, før du begynder at spille for at undgå skuffelser som denne. Som du nævnte, har du modtaget en del af dine gevinster. Det er ret almindeligt, at casinoholdet deltager i en gameplay-tjek, når en udbetaling er indsendt, og når gevinsten når ud over et vist beløb (for det meste er denne grænse omkring 500 GBP, EUR, USD osv.), så det er først kl. denne gang, at eventuelle uoverensstemmelser opdages.

Har du spillet med en aktiv bonus? Kan du venligst sende mig videre ( michal.k@casino.guru ) al kommunikationen mellem dig og casinoteamet?

Nå, jeg forstår vilkårene og betingelserne ikke noget problem. Jeg forstår også bonus og 30 % af værdien af det mindste indskud, det er helt i orden, hvad bekymrer mig hvorfor tage mine penge stjæle mine penge £7500 i alt Jeg indbetale £700 i alt Jeg udbetalte £ 1400 er sikker på, at halvdelen af de penge var en højere indsats se problemet er der lad trække lidt så stoppede resten

I dag blokerede pludselig nonstop casino min konto, fordi 100 % der ved, at det er der skyld £7500 er et stort beløb for en lille

casino for at miste alt, hvad jeg vil have alle uk

Kære Islam1234,

Jeg forstår dine bekymringer, men som jeg allerede har nævnt, er det en almindelig praksis i branchen, at casinoteamet udfører et spilkontrol efter indsendelse af en udbetalingsanmodning, især når gevinster overstiger en vis tærskel, så det er kun ved denne tid, hvor eventuelle uoverensstemmelser eller uregelmæssigheder opdages.

Ikke desto mindre vil jeg stadig foretrække at tillade casino-teamet at svare og give afklaring vedrørende deres handlinger. Forhåbentlig kan vi finde en løsning på situationen.

Beklager, kan du læse mine beskeder klart, der har blokeret mig, betalte min gevinst lidt som £1400, derefter stjal £7500 mine penge, så jeg ikke betaler resten, så vidt jeg ved, jeg vil være sikker på, at alle britiske spillere er opmærksomme på, at kasinoet er svarer mig ikke længere, da jeg prøvede mange gange, bare ignorerede mig

Kære islam,

Tak fordi du kontaktede Nonstopcasinos Risk Payments Team.

Vores relevante afdelings beslutning er endelig.

Tak for dit samarbejde.

Med venlig hilsen,

Risk Payments Team

Dette var den sidste e-mail fra dem, det betyder klart, at jeg ikke vil betale min resterende 7500 £

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Hej godmorgen, jeg vil give dig 100% nonstop casino vil ikke svare, fordi der ved, at der var galt, der ikke betalte mine gevinster i alt på £7500, hvad der blev stjålet fra mig fra min konto, der svarer ikke engang på min e-mail og lukket min konto alt jeg vil have alle uk 🇬🇧 spillere vær opmærksom på dette lille online casino, som

kan Ford ikke betale high rollers meget meget skuffet over nonstop casino 100% det er et svindel casino

Kære Islam1234,

Desværre har jeg endnu ikke modtaget et svar fra NonStop Casino. Selvom der stadig er tid for dem til at svare, vil jeg fortsætte i mine bestræbelser på at kontakte deres casino team. Men i betragtning af deres nylige manglende samarbejde med klager på vores forum og deres meget lave sikkerhedsindeksvurdering forekommer sandsynligheden for en gunstig løsning på din klage usikker.

Hej, det er der e-mail, der ikke svarer fra dem efter at have stjålet mine £7500. support@nonstopcasino.co . Stadig intet svar fra dem alle. Jeg spørger alle mine uk 🇬🇧 spillere high rollers som mig selv, lad være med at blive snydt som mig meget meget skuffet over dette nonstop casino, der ikke betaler sig, men meget godt at tage hele indbetalingen. min konto var 100 % fuldt verificeret, og jeg har lige taget alle mine gevinster

Kære Islam1234,

Jeg har forsøgt at kontakte casinoet gentagne gange, men som forventet har jeg slet ikke fået svar tilbage. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra casinoets side. Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Dog kan faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager være med til at ændre casinoets tilgang, og denne uafklarede klage vil blive brugt som en advarsel til andre spillere om, at casinoet kan konfiskere gevinster uden tilstrækkelig forklaring. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.

Da kasinoet ikke har en gyldig licens og ikke benytter nogen Alternative Dispute Resolution (ADR)-tjenester, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til, hvilket giver os ingen yderligere muligheder for handling. Jeg vil råde dig til at vælge kasinoer i fremtiden baseret på deres anmeldelser og vurderinger for at undgå sådanne situationer.

Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Med venlig hilsen,

Michal

Casino Guru