Spilleren placerede væddemål over 30% af sin indbetaling, hvilket ikke er i overensstemmelse med casinoets T & C'er. Vi lukkede klagen som 'uopløst', fordi casinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
Nordicasino - Spilleren klager over den maksimale indsatsregel.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 879
Beløb: 2.000 €
Nordicasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.2
Nordicasino har et sikkerhedsindeks på 2,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Berettiget klage
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tilbagetrækning annulleret !!!
Jeg deponerede normalt € 150, spillede med en meget høj indsats og vandt dermed € 2000 .. Jeg ville betale dette ud efter 4 dage, jeg blev kaldt, og jeg fik at vide, at jeg ikke havde læst vilkårene og betingelserne ^^ okkeee .. .
Årsag: Min andel må ikke være højere end 30% af min kredit.
Det er en joke ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Andreas,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Vi betragter denne regel som urimelig, især når den bruges mod spillere som en grund til at afvise tilbagetrækninger. Jeg vil kontakte casinoet vedrørende dette problem; forhåbentlig kan jeg hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Nordicasino om at kommentere denne sag. Vi er opmærksomme på, at denne regel er angivet i kasinoets generelle T & C'er, men vi anser det for at være urimeligt, så vi vil gerne give denne sag en chance for at blive løst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Frem for alt blev dette kun kommunikeret til mig via telefon .. og du kan heller ikke tale om venlighed der .. tak for at have taget hånd om denne sag.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Nordicasino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis casinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Okay, sandsynligvis kommer der ikke noget ud af det.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Andreas,
Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet om problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage, da det ikke er løst, vil have negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette igen.
Casinoet kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
