Spilleren fra Finland klager over, at kasinoet har lukket sin konto permanent. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
NordicBet Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
NordicBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har været hos Nordicbet Casino i et dusin år, og jeg har holdt den ugentlige grænse på 50 €. Nu besluttede de at lukke min konto, fordi de havde konkluderet, at jeg spillede med overskydende midler. Det hele startede med at give dem kritik af, at de tilsyneladende ikke kunne holde ud, men besluttede vilkårligt at lukke min spilkonto permanent, da de fortrød deres sind. Jeg har været i lønnet beskæftigelse hele mit liv, og jeg tilbød endda at tage et skærmbillede af min konto, så de kan se, at pengene endda spiller i et år igen med den grænse på € 50/uge. Har de ret til at udelukke mig uden nogen rimelig begrundelse ??
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Petri,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du oplyse, om casinoet konfiskerede dine gevinster i processen? Var der penge på din saldo, da kasinoet lukkede kontoen?
Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære ptoivonen4,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
