NordSlot Casino - Spiller kæmper for at trække gevinster tilbage.

Casino lod mig indbetale 250 €, mens det absolut ikke er muligt at hæve penge.

der er ingen metoder til at anmode om tilbagetrækning ...

jeg mistede alle pengene og på chat hørte jeg "jeg er meget ked af"

Kære Sylwia,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at sorten og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle en stor indflydelse. Nogle gange skal du bekræfte din identitet for at kunne anmode om tilbagetrækning.

Forstår jeg rigtigt, at du har mistet alle dine midler i mellemtiden?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Det var ikke nødvendigt at bruge en meget effektiv konto for at anmode om tilbagetrækning

jeg deponerede 250 €, og efter lidt spil vinder jeg det tilbage, men der var ikke mulighed for at tegne den samme metode, som jeg deponerede

Sylwia, hvor mange penge er der i øjeblikket på din konto?

Jeg tabte, og jeg låste min konto

men med en kendsgerning er tilbagetrækningsmuligheden låst op efter første indbetaling, jeg kunne ikke se noget.

efter indbetaling med pålidelig og ideel mulighed for tilbagetrækning af mine låses op, og der var kun sikker kortmetode ...

i denne kendsgerning kunne jeg ikke betale penge ud. de skulle give mig dette tilbage, hvad jeg deponerede

Jeg forstår din frustration, og at denne situation aldrig ville ske, hvis du i første omgang kunne trække dine gevinster ud, men vi kunne kun hjælpe dig, hvis du havde en vis balance tilbage.

Lad mig vide, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig vedrørende denne sag, ellers er jeg bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.

Efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, vi kunne ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil prøve vores bedste for at hjælpe.