Spilleren fra Tyskland havde deres konto blokeret uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
NordSlot Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
NordSlot Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
For at sige det kort:
-Jeg lavede en konto og indbetalte penge flere gange
-Derefter vandt jeg og ville hæve pengene, men "fejlmeddelelse"
-Ofte forsøgt at trække, men altid fejlmeddelelse
-Live chat kontaktet, jeg skulle prøve igen i morgen
- men bemærkede så, at det skyldes Paysafecard (1. udbetaling med), min konto var kun begrænset, så jeg bekræftede min konto, og nu er den ubegrænset
- efter det kunne jeg ikke trække mig tilbage, fordi min Nordslot-konto var blokeret, ingen adgang til livechatten og ikke en eneste reaktion fra casinoet siden tirsdag, jeg har allerede skrevet 2-3 mails.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Rami2603,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst oplyse, hvor længe siden du har registreret din konto, og hvis du har gennemført kontobekræftelsen med succes? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)?
Hvis der er nogen relevant kommunikation, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg oprettede min konto i mandags, og en kontobekræftelse var / var ikke nødvendig, men kun fra et bestemt beløb eller fra den anden betaling.
Blev heller ikke bedt om at bekræfte min konto.
Jeg spillede kun normale slots.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Rami2603, for dit svar. Beklager, jeg er bange for, at jeg ikke forstod det helt. Blev din konto bekræftet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Rami2603,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
