Spilleren fra Tyskland fik spærret sin konto uden yderligere forklaring. Vi endte med at afvise klagen, fordi spilleren holdt op med at svare på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
NordSlot Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
NordSlot Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Min konto blev bare blokeret uden grund, og der er simpelthen ikke live support eller noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Patrick,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe kasinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden nogen som helst grund.
Kan du venligst oplyse, om der er nogen midler, der er i besiddelse af kasinoet? Forstår jeg korrekt, baseret på det omtvistede beløb, at du havde 200 € på din konto?
Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Så på min konto er der stadig 200 euro, som jeg ikke kan få, fordi de blokerede kontoen. Og supporten virker ikke, eller jeg kan ikke skrive til dem. Jeg vil gerne åbne min konto, og jeg kan fortsætte med at spille eller få de 100 euro, jeg betalte tilbage. De 200 indsættes bare via bonus 100 og får 100% på det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Som nævnt ovenfor har jeg blokeret min konto
det er bestemt ikke sandt
så skulle de bare åbne den igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak Patrick for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed snart.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Patrick,
Jeg har set på din sag og forstår situationen. Jeg vil kontakte kasinoet og se, om jeg kan hjælpe. Jeg vil gerne invitere NordSlot Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede NordSlot Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, bliver klagen 'uløst', hvilket kan påvirke dens rating negativt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Din konto blev blokeret på grund af for mange mislykkede loginforsøg. Vi åbnede din konto igen. Prøv igen at logge ind, hvis du ikke lykkes efter det første forsøg, skal du nulstille din adgangskode.
Med venlig hilsen,
Nord Slot
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Tak for aktiveringen
men hvor blev mine penge af?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Vi kontrollerede og så, at din bonus var udløbet, vores agenter har tilføjet bonusen til din konto som en geste fra os, og du har spillet med pengene.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
NordSlot Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Tak for dine svar.
Kære Patrick,
Havde du nogle rigtige penge (ikke bonuspenge) på din konto, før de blev lukket?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Patrick,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke svarer og giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da Patrick holdt op med at svare, afviser vi denne klage. Tak, fordi du bruger Casino Guru-klageløsningscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock